Κανόνες συνομιλίας

Είναι ωραίο να μιλάς με έναν έξυπνο άνθρωπο. Σήμερα, η επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο γίνεται πολυτέλεια και οι άνθρωποι εκτιμούν τις καλές συζητήσεις. Ακόμη και μια ασήμαντη συζήτηση θα γίνει πιο ευχάριστη αν ξέρετε πώς να τη διεξάγετε σωστά, πώς να την κατευθύνετε προς τη σωστή κατεύθυνση.

Η αποτελεσματικότητά σας στις διαπραγματεύσεις εξαρτάται άμεσα από την επικοινωνιακή κουλτούρα. Πρέπει να καταλάβετε ποια συμπεριφορά είναι κατάλληλη τώρα και τι είναι απαράδεκτη. Οι βασικοί κανόνες για τη δημιουργία μιας συνομιλίας δεν είναι τόσο δύσκολοι. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λίστα ελέγχου για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας σας.

Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, θα πρέπει πάντα να παρακολουθείτε το λεξιλόγιο, τον τονισμό και τον τόνο σας. Η αργκό, η επαγγελματική ορολογία, οι σπάνια χρησιμοποιούμενες λέξεις δεν είναι πάντα και όχι πάντα κατάλληλες. Η ίδια φράση μπορεί να ακούγεται εντελώς διαφορετική ανάλογα με τον τόνο με τον οποίο προφέρεται. Ακόμα κι αν είσαι εκνευρισμένος, μην το δείχνεις σε άλλους.... Η ψυχραιμία, η ευγένεια, η αυτοπεποίθηση, η πληρότητα είναι οι καλύτεροι σύμμαχοί σας σε έναν εποικοδομητικό διάλογο.

Ξεχωριστά, θα πρέπει να ειπωθεί για την εμπιστοσύνη στον τονισμό - επιτρέπει στον συνομιλητή να αισθάνεται ισότιμα ​​με εσάς, αν και, ίσως, τον ξεπερνάτε σε γνώση σε οποιοδήποτε θέμα.

Μην ξεχνάτε να χαμογελάτε. Είναι πολύ πιο ευχάριστο να κοιτάς ένα χαμογελαστό πρόσωπο παρά μια «οξιά», και έτσι, υποσυνείδητα θα συνδέσεις τον ομόλογό σου με θετικά συναισθήματα.

Οι συζητήσεις είναι περιστασιακές, όταν τα θέματα συζήτησης επιλέγονται αυθόρμητα και επαγγελματικά, όταν υποτίθεται ότι θα συζητηθεί ένα συγκεκριμένο θέμα.Μια επαγγελματική συνομιλία απαιτεί προετοιμασία και οργάνωση, πρέπει να είστε τουλάχιστον ικανοί στο θέμα. Εάν η επικοινωνία είναι επιχειρηματική, δεν πρέπει να αποσπάτε την προσοχή σας συζητώντας άλλα προβλήματα.

Μια περιστασιακή συνομιλία απαιτεί πολύ πιο ανεπτυγμένη εθιμοτυπία ομιλίας από τους συνομιλητές. Ο βασικός κανόνας είναι να μην πείτε στον συνομιλητή αυτό που εσείς οι ίδιοι δεν θα θέλατε να ακούσετε.

Υπάρχουν και άλλοι κανόνες:

• δεν πρέπει να μιλάτε για πράγματα που, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, μπορεί να προσβάλλουν τον συνομιλητή - σε κανέναν δεν αρέσει να συζητά δυσάρεστα θέματα.
• Η ερώτηση που συζητάτε πρέπει να ενδιαφέρει τον συνομιλητή σας, κάτι πολύ εξειδικευμένο, επιστημονικό δεν είναι η καλύτερη επιλογή.
• η σεμνότητα ενός ατόμου διακοσμεί: δεν πρέπει να επαινείτε τον εαυτό σας και να επαινείτε τα δικά σας πλεονεκτήματα, είναι απίθανο αυτό να ενδιαφέρει τον συνομιλητή - οι ενέργειές του μιλούν πολύ περισσότερο για ένα άτομο από τα λόγια.
• Η συζήτηση ενός τρίτου ατόμου που δεν είναι παρών κατά τη διάρκεια της συνομιλίας επίσης δεν είναι πάντα κατάλληλη: το κουτσομπολιό και το κουτσομπολιό είναι κακοί τρόποι για πραγματική κουβέντα.
• Ένα καλό αστείο είναι να εξωραΐζεις τη συζήτηση, αλλά μόνο αν είναι κατάλληλο.

• εάν έχει προκύψει μια διαφωνία, δεν πρέπει να τη μετατρέψετε σε διαμάχη, είναι πολύ πιο εύκολο να το κάνετε αυτό από ό, τι νομίζετε - αρκεί απλώς να διατηρήσετε τον σεβασμό για τον συνομιλητή: μην κρεμάτε ετικέτες, μην "γίνεστε προσωπικά", Μην γελοιοποιείτε την άποψη κάποιου άλλου και επίσης μην επιβάλλετε τη δική σας.
• το στάδιο ολοκλήρωσης της συνομιλίας είναι σημαντικό: η συνομιλία δεν χρειάζεται να παραταθεί τεχνητά - μπορείτε να θεωρηθείτε βαρετή, είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να εδραιώσετε μια ευχάριστη εντύπωση για τον εαυτό σας λέγοντας ευγενικά αντίο.

Αυτή η δεξιότητα είναι το κριτήριο της κοινωνικότητας ενός ατόμου. Οι άνθρωποι αγαπούν να μιλούν για τον εαυτό τους και ακούγοντας, θα μπορέσετε να σχηματίσετε τη σωστή εντύπωση του συνομιλητή. Ακούστε προσεκτικά και γνέφετε. Αυτή η χειρονομία όχι μόνο υποδηλώνει συμφωνία, αλλά δείχνει και το ενδιαφέρον σας.

Δείξε ενδιαφέρον μόνο αυτό το ενδιαφέρον πρέπει να είναι ειλικρινές. Η «συμπερίληψη» στη συζήτηση και η απουσία ψεύδους θα σας κάνουν πάντα έναν ευπρόσδεκτο καλεσμένο. Οι διευκρινιστικές ερωτήσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνεχίσετε τη συζήτηση. Η διατύπωσή τους μπορεί να είναι η εξής: «Εννοείς ότι...;», «Εννοείς ότι...;»

Όλοι γνωρίζουν από την παιδική ηλικία ότι είναι άσχημο να διακόπτεις, αλλά στη φωτιά των διαφωνιών αυτό συχνά ξεχνιέται. Μην διακόπτετε, αφήστε το άτομο να εκφράσει τα επιχειρήματά του μέχρι το τέλος, μην χαθείτε σε σκέψεις. Μετά από όλα, μπορείτε να βγάλετε τα σωστά συμπεράσματα μόνο αφού ακούσετε.

Θα πρέπει να αισθάνεστε άνετα κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Και σε ψυχολογικό και φυσιολογικό επίπεδο. Διαφορετικά, θα είναι πολύ δύσκολο για εσάς να νιώσετε αυτό το εσωτερικό ενδιαφέρον, που σας κάνει έναν ευχάριστο συνομιλητή. Τίποτα δεν πρέπει να σας αποσπά την προσοχή.

Όντας σε μια άνετη κατάσταση για τον εαυτό σας, μπορείτε εύκολα να κάνετε μια φυσική προσαρμογή. Αυτή είναι μια τεχνική NLP, η ουσία της οποίας είναι ότι παίρνετε την ίδια στάση με τον συνομιλητή, χρησιμοποιείτε παρόμοιες χειρονομίες.

Για πληροφορίες σχετικά με το πώς να διεξάγετε σωστά μια συνομιλία, δείτε το επόμενο βίντεο.