GR manager: ποιος είναι και τι κάνει;

Η εποχή μας γεννά έναν μεγάλο αριθμό νέων, άγνωστων μέχρι τώρα επαγγελμάτων. Όταν αναφέρουν τη θέση ενός GR manager, πολλοί δεν μπορούν να απαντήσουν ποιος είναι και τι κάνει. Ήρθε η ώρα να κατανοήσουμε αυτό το θέμα και να καθορίσουμε τι είδους ειδικός είναι.

Το GR-manager είναι, κυριολεκτικά μεταφρασμένο στα ρωσικά, απλά υπάλληλος της εταιρείας για συνεργασία με κρατικούς φορείς. Γεγονός είναι ότι καμία εταιρεία δεν μπορεί να κάνει χωρίς στενές και όλο και πιο ενεργές επαφές με το κράτος. Ταυτόχρονα, πρέπει επίσης να αλληλεπιδρούμε με μεγάλους δημόσιους οργανισμούς, με «άνθρωπους που νοιάζονται». Μόνο μια εταιρεία που θα το κάνει αυτό συνεχώς και ξεκάθαρα θα μπορεί να πετύχει. Είναι εδώ και πολύ καιρό αδύνατο να πιέζει κανείς και να ακολουθεί τη δική του γραμμή με «πεισματική πίεση».

Μόνο μια ξεκάθαρη στρατηγική διαπραγμάτευσης και η ικανότητα εξεύρεσης συμβιβασμών βοηθούν. Και εδώ δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς ειδικούς, ο οποίος θα είναι έτοιμος να διεξάγει αυτές ακριβώς τις διαπραγματεύσεις. Στη χώρα μας, οι διευθυντές GR άρχισαν να εμφανίζονται όχι νωρίτερα από τα μέσα της δεκαετίας του 2000. Οποιαδήποτε αξιοσημείωτη ποσότητα από αυτά απαιτήθηκε μόνο στις αρχές της δεκαετίας του 2010. Οι διαφορές στην εταιρική κουλτούρα και στην αλληλεπίδραση των επιχειρήσεων με τις αρχές επηρέασαν το ίδιο.

Και - ποια είναι τελικά η διαφορά μεταξύ πραγματικών και τυπικών ιεραρχιών. Οι πολύ μεγάλες εταιρείες μπορούσαν να αντέξουν οικονομικά την πραγματική πολυτέλεια να προσκαλούν «διευθυντές συνδέσμου» από το εξωτερικό.

Η ανεξάρτητη εκπαίδευση τέτοιων ειδικών στη χώρα μας ξεκίνησε και όχι πολύ καιρό πριν. Τέτοιοι διαχειριστές όχι μόνο επικοινωνούν με εκπροσώπους κυβερνητικών φορέων - συμβάλλουν στην αποτελεσματική οργάνωση των διαπραγματεύσεων μεταξύ αυτών των εκπροσώπων και της διοίκησης της εταιρείας. Σε πολλές περιπτώσεις, η κοινοποίηση της θέσης της στους υπαλλήλους είναι δυνατή μόνο μέσω ειδικών σεμιναρίων και συνεδρίων. Όλα αυτά τα γεγονότα πρέπει να οργανωθούν προσεκτικά και να ληφθούν υπόψη στη διαδικασία ένας τεράστιος αριθμός αποχρώσεων.

Ένας επιτυχημένος διευθυντής GR είναι πάνω από όλα ένα πολύ ευέλικτο και επικοινωνιακό άτομο. Είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιεί όλα τα διαθέσιμα μέσα και ευκαιρίες για την υπεράσπιση των συμφερόντων της εταιρείας... Μερικές φορές πρέπει ακόμη και να πάτε σε διαπραγματεύσεις σε ανεπίσημο περιβάλλον. Και εδώ υπάρχει μια πολύ λεπτή γραμμή που διαχωρίζει το νόμιμο λόμπι από τα σχήματα διαφθοράς. Το καθήκον ενός επαγγελματία είναι να πετύχει τον στόχο που έχει τεθεί χωρίς να περάσει αυτή τη γραμμή.

Το γεγονός ότι δεν υπάρχουν πάρα πολλοί ειδικοί στον τομέα της GR-management είναι ενθαρρυντικό. Οι πιθανότητες να βρεθείτε σε πολύ καλή θέση (ή σε μια που θα είναι καλή μετά από μερικά χρόνια) είναι πλέον πολύ μεγάλες. Φυσικά, όλα εδώ εξαρτώνται από την τύχη και το «πιάσιμο» του υποψηφίου, από την ικανότητα να αξιολογήσει τα πλεονεκτήματα μιας κενής θέσης και τις προοπτικές της στο άμεσο μέλλον. Επιπλέον, ο ρόλος της κυβερνητικής ρύθμισης και της αλληλεπίδρασης με τις κρατικές υπηρεσίες θα αυξηθεί. Οι αρχές διαφόρων επιπέδων είναι μια σταθερή πηγή εισοδήματος.

Οι δημόσιες συμβάσεις, ειδικά στον τομέα της άμυνας και των ειδικών παραγγελιών, είναι πρακτικά ένα «χρυσωρυχείο». Θα τους παρέχονται χρήματα ακόμη και όταν η κατάσταση σε άλλους τομείς δεν είναι τόσο ξεκάθαρη. Και επομένως, η ζήτηση για άτομα που είναι σε θέση να δημιουργήσουν επαφές με κρατικούς πελάτες θα είναι πάντα πολύ σημαντική. Και η έγκαιρη ενημέρωση για το ποιες αλλαγές έρχονται, ποιοι νέοι κανονισμοί θα εμφανιστούν, μερικές φορές εξοικονομεί εκατομμύρια εταιρείες. Αλλά η εργασία ως διευθυντής GR δεν έχει απλώς θετικές πτυχές.

Οποιοδήποτε λάθος ή κακώς μελετημένο βήμα σημαίνει σοβαρές υλικές απώλειες και απώλειες φήμης. Να γιατί Οι διευθυντές θα βρίσκονται στην πραγματικότητα σε ένα συνεχές άγχος, συνεχή ένταση. Θα πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά κάθε βήμα που κάνετε, να ακολουθείτε κάθε λέξη και χειρονομία. Η εργάσιμη μέρα σε ένα τέτοιο επάγγελμα, για ευνόητους λόγους, δεν μπορεί να τυποποιηθεί. Μερικές φορές πρέπει να πάτε σε επαγγελματικά ταξίδια, σε επαγγελματικά ταξίδια. Ακόμη και όταν εργάζεστε στην πόλη σας, θα χρειαστεί να ετοιμάσετε πολλά έγγραφα και θα πρέπει να μελετήσετε ακόμη περισσότερα έγγραφα.

Πρέπει επίσης να γίνει κατανοητό ότι Ένας διευθυντής GR σε πολλές εταιρείες γίνεται κρυφά διεφθαρμένος διευθυντής. Λόγω του σκληρού ανταγωνισμού, μερικές φορές η ηγεσία αναγκάζεται να λάβει τέτοια ακραία μέτρα για να προωθήσει τα συμφέροντά της. Και δεν τον νοιάζει ο κίνδυνος ενός υπαλλήλου.

Οι περιγραφές θέσεων εργασίας για αυτήν την ειδικότητα συνήθως γράφουν ότι σημαίνει:

• προστασία και προώθηση των κοινών συμφερόντων της εταιρείας στις δραστηριότητες των κρατικών φορέων και των δήμων·
• παρακολούθηση των πιο σημαντικών γεγονότων και γεγονότων στη δημόσια, πολιτειακή, πόλη, περιφερειακή ζωή, στον πολιτισμό και τον αθλητισμό (και χρήση τους προς όφελος της εταιρείας).
• παρακολούθηση όλων των νέων λογαριασμών και των αλλαγών τους, κανονιστικών και νομικών πράξεων σε νομαρχιακό και περιφερειακό επίπεδο (με αξιολόγηση του αντίκτυπού τους στις επιχειρηματικές προοπτικές).
• πραγματοποίηση συναντήσεων και διαπραγματεύσεων με εκπροσώπους κυβερνητικών φορέων αυτοπροσώπως·
• προετοιμασία τέτοιων συναντήσεων για τη διοίκηση της εταιρείας και τους άλλους εκπροσώπους της, οι οποίες θα είναι απαραίτητες·
• επιτυχής επίλυση καταστάσεων κρίσης και συγκρούσεων με τις κυβερνητικές αρχές·
• μέγιστη εξοικείωση των κρατικών φορέων και των ηγετών τους, ιδίως με τις δραστηριότητες της εταιρείας, με τις δυνατότητες, τα επιτεύγματα και τα μακροπρόθεσμα σχέδιά της·
• μέγιστη χρήση των νόμιμων μεθόδων απόκτησης κρατικών, δημοτικών και νομαρχιακών συμβάσεων.

Δεν είναι τόσο εύκολο να γίνεις ένας από τους GR-managers, όπως ήδη δείχνει η σύντομη περιγραφή των δραστηριοτήτων τους. Ακόμη και οι αρχάριοι αναμένεται να έχουν πολύ σοβαρές επιχειρηματικές και πρακτικές ιδιότητες. Είναι απολύτως αδύνατο να βρεις αυτή τη δουλειά χωρίς τριτοβάθμια εκπαίδευση. Είναι επιτακτική ανάγκη να κατανοήσετε ξεκάθαρα σε τι ειδικεύεται η εταιρεία, ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές και πώς, μέσω της αλληλεπίδρασης με το κράτος, να ενισχύσετε τα πλεονεκτήματα και να αποδυναμώσετε τα μειονεκτήματα. Μερικές φορές, καθώς μεγαλώνει, η επιχείρηση γίνεται σχετική με την εταιρεία λόμπι σε διεθνείς οργανισμούς και κυβερνητικές υπηρεσίες ξένων κρατών.

Αυτό πέφτει και στους ώμους του μάνατζερ της GR, ο οποίος επομένως είναι απλά υποχρεωμένος να αναπτυχθεί σε αυτούς τους τομείς. Φαίνεται ότι πολύ σύντομα άτομα χωρίς γνώση ξένων γλωσσών δεν θα προσλαμβάνονται πλέον για μια τέτοια θέση. Πολλά εξαρτώνται επίσης από την ικανότητα διεξαγωγής επιχειρηματικής αλληλογραφίας, σύνταξης εγγράφων. Είναι επιτακτική ανάγκη -από την ουσία του επαγγέλματος- να κατανοήσουμε ξεκάθαρα πώς λειτουργούν και λειτουργούν οι κρατικοί φορείς σε όλα τα επίπεδα. Ένα συν για τον υποψήφιο θα είναι ιδέα των δημόσιων οργανισμών (τουλάχιστον τα κυριότερα στη χώρα και την περιοχή) και κατανόηση για το πώς μπορούν να βοηθήσουν την εταιρεία.

Οι απαιτήσεις για έναν διευθυντή GR περιλαμβάνουν επίσης την ικανότητα ανάλυσης των προτιμήσεων των καταναλωτών και των καταστάσεων της αγοράς. Αυτό θα καταστήσει δυνατή την προληπτική δημιουργία επαφών με τις αρχές, προβλέποντας τι θα χρειαστεί σε λίγους μήνες ή και χρόνια. Είναι επιτακτική ανάγκη να προβλέψετε τις προσπάθειες των ανταγωνιστών - και να προσπαθήσετε να τις αποτρέψετε. Σχεδόν όλες οι εταιρείες επιλέγουν όσους υποψηφίους έχουν εργαστεί στη δημόσια διοίκηση για τουλάχιστον ένα χρόνο. Ενθαρρύνεται επίσης η εργασιακή εμπειρία σε δημόσιους οργανισμούς κάθε είδους.

Φυσικά, σημαντικές είναι και οι προσωπικές ιδιότητες ενός διευθυντή κυβερνητικών σχέσεων. Η κύρια απαίτηση από αυτή την άποψη είναι η κοινωνικότητα, γιατί μερικές φορές χρειάζεται περισσότερο από μία ώρα για τη διαπραγμάτευση, αλλά σε αρκετές ημέρες ή και εβδομάδες. Ο διευθυντής είναι υποχρεωμένος να επιδείξει ηγετικές ικανότητες, να προσπαθήσει να παίξει το «πρώτο βιολί» στις συναλλαγές με κυβερνητικούς αξιωματούχους. Δεν πρόκειται για συνήθη χειραγώγηση ή «μεγέθυνση πίεσης» - αυτό είναι μια ολόκληρη τέχνη του πώς να ωθήσετε τους συνομιλητές στην επιθυμητή λύση.

Ζητείται και Gr-manager ενεργό, γιατί κανείς δεν μπορεί να του πει κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων ποια κίνηση να κάνει, τι μπορεί να προσφερθεί στους συνομιλητές και τι όχι. Πολύ σημαντική είναι και η ικανότητα να βγαίνεις από δύσκολες καταστάσεις χωρίς απώλεια. Θα βρεθεί σε τέτοια θέση μόνο ένας υπομονετικός, ανθεκτικός και πειθαρχημένος άνθρωπος με μέγιστη προσοχή στη λεπτομέρεια. Τέτοια εργασία συνοδεύεται από συνεχές στρες και επομένως η σταθερότητα του νευρικού συστήματος είναι εξαιρετικά σημαντική.

Παίζει τεράστιο ρόλο ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ σκέψη... Ταυτόχρονα, πρέπει επίσης να μπορεί κανείς να μεταβεί γρήγορα από τον στρατηγικό στον «τακτικό» τρόπο ώστε να αποφευχθεί η αναντιστοιχία μεταξύ τους. Κάθε κατάσταση είναι μοναδική, και ως εκ τούτου θα χρειαστεί η ικανότητα να εμβαθύνουμε γρήγορα στην ουσία των πραγμάτων.

Υπάρχουν ακόμη μερικά ιδρύματα στη Ρωσία που εκπαιδεύουν διευθυντές GR. Όπως ήταν αναμενόμενο, περιελάμβαναν τα περίφημα ΡΑΝΕΠΑ. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την τύχη σας σε:

• Χρηματοοικονομικό και Οικονομικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας;
• Πανεπιστήμιο της Τούβα;
• Συνδικαλιστικό Πανεπιστήμιο Αγίας Πετρούπολης;
• Κρατικό Πανεπιστήμιο του Κεμέροβο.

Θα πρέπει να δώσουμε εξετάσεις όχι μόνο στα ρωσικά και στα μαθηματικά, αλλά και στις κοινωνικές σπουδές. Μπαίνοντας στην ειδικότητα «εξωτερικές περιφερειακές σπουδές», θα χρειαστεί να περάσεις και τεστ σε ξένη γλώσσα (προαιρετικό). Μετά την αποφοίτηση, συνιστάται η εργασία σε κρατικούς φορείς. Ιδανικό στήριγμα είναι ο μηχανισμός της ομοσπονδιακής κυβέρνησης και μεμονωμένα υπουργεία (τμήματα), μεταξύ άλλων σε περιφερειακό επίπεδο.

Κατάλληλο επίσης:

• εμπορικά και βιομηχανικά επιμελητήρια·
• θέσεις σε τμήματα δημοσίων σχέσεων·
• αντιμονοπωλιακή υπηρεσία?
• Rospotrebnadzor;
• Rostekhnadzor;
• Rosprirodnadzor;
• Rosnedra;
• Rosleskhoz;
• Rosvodresursy;
• Rosrybolovstvo;
• Υπουργείο Ανάπτυξης της Ρωσικής Άπω Ανατολής.
• Rosfinmonitoring;
• κρατικές εταιρείες και ταμεία εκτός προϋπολογισμού·
• διοικήσεις περιφερειών, πόλεων και περιφερειών.