Υπεύθυνος κοινότητας: ποιος είναι και τι κάνει;

Ο κοινοτικός μάνατζερ είναι ένα νέο επάγγελμα που έχει αρχίσει να αναπτύσσεται στην επικράτεια της χώρας μας σχετικά πρόσφατα. Ταυτόχρονα, προκαλεί γνήσιο ενδιαφέρον σε πολλούς νέους.

Ποιος είναι διαχειριστής κοινότητας και τι κάνει; Ποιες είναι οι απαιτήσεις για έναν ειδικό; Τι εκπαίδευση απαιτείται και ποιες είναι οι προοπτικές σταδιοδρομίας; Θα βρείτε απαντήσεις σε αυτά, καθώς και σε κάποιες άλλες ερωτήσεις στο υλικό μας.

Διευθυντής της κοινότητας Είναι ειδικός που διαχειρίζεται κοινότητες ανθρώπων (ο ίδιος ο όρος ήρθε στα ρωσικά από τα αγγλικά)... Τέτοιοι ειδικοί συμμετέχουν στην οργάνωση κοινοτήτων ανθρώπων στο Διαδίκτυο (συχνότερα σε κοινωνικά δίκτυα).

Όπως κάθε άλλο επάγγελμα, το επάγγελμα του διαχειριστή κοινότητας έχει τα δικά του χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά. Επιπλέον, είναι και θετικά και αρνητικά. Από αυτή την άποψη, πριν υποβάλετε αίτηση για τη θέση, πρέπει να εξοικειωθείτε με όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα.

Τα πλεονεκτήματα της εργασίας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• την ευκαιρία να δείξετε τη δημιουργικότητά σας (λόγω του γεγονότος ότι ένα από τα λειτουργικά χαρακτηριστικά του επαγγέλματος είναι η δημιουργία περιεχομένου, ο διαχειριστής της κοινότητας έχει την ευκαιρία να δείξει τη δημιουργικότητα και τη δημιουργικότητά του στο πλαίσιο της ροής εργασίας).
• βολικό πρόγραμμα εργασίας (πολύ συχνά, οι διαχειριστές της κοινότητας εργάζονται εξ αποστάσεως, γεγονός που εξοικονομεί χρόνο στο δρόμο, καθώς και συνδυάζει καθήκοντα εργασίας και οικιακές δουλειές).
• έλλειψη εκπαιδευτικών προτύπων (εάν είναι επιθυμητό, ​​τη θέση αυτού του ειδικού μπορεί να πάρει σχεδόν οποιοσδήποτε, καθώς δεν υπάρχουν αυστηρά καθορισμένες εκπαιδευτικές απαιτήσεις).
• εργασία σε αναπτυσσόμενη περιοχή (η επαγγελματική δραστηριότητα των κοινοτικών διαχειριστών σχετίζεται άμεσα με τη χρήση νέων τεχνολογιών).

Μεταξύ των μειονεκτημάτων είναι:

• ακανόνιστο πρόγραμμα εργασίας (αυτό αφορά πρωτίστως τους διαχειριστές κοινότητας που εργάζονται με διαδικτυακές κοινότητες - ανωτέρα βία μπορεί να συμβεί οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας).
• υψηλά επίπεδα στρες (λόγω του γεγονότος ότι αυτοί οι ειδικοί εργάζονται με διαφορετικούς ανθρώπους, οι αγχωτικές καταστάσεις δεν μπορούν να αποφευχθούν).
• μεγάλη ευθύνη (λόγω του γεγονότος ότι ένας μεγάλος αριθμός καθηκόντων έχει ανατεθεί στον διαχειριστή της κοινότητας, έχει υψηλό επίπεδο ευθύνης).
• χαμηλοί μισθοί (μια μεγάλη χρηματική ανταμοιβή για την εργασία σας μπορεί να ληφθεί μόνο εάν έχετε μεγάλη εμπειρία ή είστε δημοφιλής ειδικός με πολλές θετικές κριτικές).
• πολυπλοκότητα των εργασιών (Οι λειτουργίες ενός διαχειριστή κοινότητας αποτελούνται από μεγάλο αριθμό διαφορετικών καθηκόντων, επομένως ο εργαζόμενος πρέπει να έχει μεγάλο όγκο γνώσεων και δεξιοτήτων).

Οι εργασιακές ευθύνες ενός διαχειριστή κοινότητας εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον συγκεκριμένο τόπο εργασίας, καθώς και από τον εργοδότη. Συνήθως, κατά την υποβολή αίτησης για μια θέση ή κατά την αρχική συνέντευξη, ο εργοδότης θα σας προτείνει να εξοικειωθείτε με την περιγραφή της θέσης εργασίας, η οποία θα περιέχει όλα τα καθήκοντα που θα πρέπει να εκτελέσετε κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής σας δραστηριότητας. Ωστόσο, λόγω του γεγονότος ότι οι ιδιαιτερότητες της εργασίας διαφορετικών εταιρειών έχουν τις δικές τους διαφορές, τέτοιες περιγραφές θέσεων εργασίας ενδέχεται να αλλάξουν, για τις οποίες πρέπει να είστε προετοιμασμένοι. Επιπλέον, πριν υποβάλετε αίτηση για μια θέση, πρέπει να είστε απολύτως σίγουροι ότι μπορείτε να ανταπεξέλθετε σε όλες τις ευθύνες.

Αν προσπαθήσουμε να συντάξουμε μια τυποποιημένη και καθολική λίστα των ευθυνών εργασίας ενός διαχειριστή κοινότητας, θα έχουμε κάτι σαν αυτό:

• δημιουργία ποικιλίας υλικού για πλατφόρμες πληροφοριών (μια τέτοια εργασία μπορεί να περιλαμβάνει τη σύνταξη αναρτήσεων, τη διάταξη κ.λπ.)
• παρακολούθηση των πόρων του δικτύου (πολύ συχνά, ταυτόχρονα με τις λειτουργίες ενός διαχειριστή κοινότητας, ένας ειδικός που εργάζεται σε μια δεδομένη θέση εκτελεί τα καθήκοντα ενός συντονιστή).
• συγγραφή κριτικών·
• αναλυτική εργασία με μεγάλο όγκο πληροφοριών (εγχώριες και ξένες πηγές).
• προώθηση προϊόντων·
• ανάλυση περιεχομένου;
• επικοινωνία με χρήστες και πελάτες·
• ανάπτυξη και δημιουργία έργων·
• συλλογή κριτικών?
• διαχείριση συζήτησης?
• συγγραφή και δημοσίευση ειδήσεων·
• ομαδική εργασία κ.λπ.

Συχνά, οι εργοδότες προβάλλουν μάλλον αυστηρές απαιτήσεις σε σχέση με τους διαχειριστές της κοινότητας. Το θέμα είναι ότι αυτοί οι ειδικοί διαδραματίζουν βασικό ρόλο για πολλά έργα και επομένως πρέπει να έχουν επαρκή προσόντα και επάρκεια.

Όσον αφορά τις άμεσα βασικές επαγγελματικές δεξιότητες και ικανότητες, ο διαχειριστής της κοινότητας είναι υποχρεωμένος να εκπληρώσει 100% την περιγραφή της θέσης του. Επιπλέον, πρέπει να έχει πρόσθετες δεξιότητες, για παράδειγμα:

• να κατανοούν αλγόριθμους και να μπορούν να εργάζονται με μια ποικιλία κοινωνικών δικτύων (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook κ.λπ.).
• να είναι σε θέση να αναλύσει το κοινό.
• Προσδιορίστε το πιο δημοφιλές περιεχόμενο.
• εργασία με στατιστικά και αναλυτικά δεδομένα·
• Διαμόρφωση συντακτικής πολιτικής·
• δημιουργία συνεργασιών με άλλα έργα κ.λπ.

Παρά το γεγονός ότι ο επαγγελματισμός και τα προσόντα ενός διαχειριστή κοινότητας διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο, οι ατομικές ιδιότητες αυτού του ειδικού δεν είναι λιγότερο σημαντικές. Έτσι, ορισμένα χαρακτηριστικά χαρακτήρα θα βοηθήσουν τον διαχειριστή της κοινότητας να κάνει καλά τη δουλειά του. Πιστεύεται ότι ένας ειδικός πρέπει να έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• κοινωνικότητα;
• ευγένεια;
• φιλικότητα;
• υψηλό πνευματικό επίπεδο?
• ανοχή στρες?
• την ικανότητα λήψης αποφάσεων και ευθύνης για αυτές·
• επιμονή;
• δημιουργικότητα.

Ο συνδυασμός επαγγελματικών και προσωπικών ιδιοτήτων θα επιτρέψει στον κοινοτικό διευθυντή να γίνει ειδικός πρώτης κατηγορίας, με μεγάλη ζήτηση στην αγορά εργασίας.

Μέχρι σήμερα, δεν υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις για την εκπαίδευση ενός διαχειριστή κοινότητας. Το θέμα είναι ότι τέτοιοι ειδικοί δεν διδάσκονται σε πανεπιστήμια ή κολέγια. Γι' αυτό οι περισσότεροι εργοδότες τονίζουν ότι ο ειδικός έχει όλες τις απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες. Ταυτόχρονα, ορισμένοι εργοδότες εξακολουθούν να επιμένουν στη διαθεσιμότητα διπλώματος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης από τους υφισταμένους τους, αλλά δεν προσδιορίζουν συγκεκριμένο προφίλ. Το πλεονέκτημα θα είναι η διαθεσιμότητα πιστοποιητικού ολοκλήρωσης των σχετικών εξειδικευμένων μαθημάτων - σήμερα τέτοιες εκπαιδεύσεις και master classes μπορούν να περάσουν τόσο online όσο και offline.

Όσον αφορά την άμεση επαγγελματική πορεία ενός κοινοτικού διαχειριστή, αξίζει να σημειωθεί το γεγονός ότι η επαγγελματική ζωή ενός ειδικού μπορεί να αναπτυχθεί με διάφορους τρόπους. Έτσι, για παράδειγμα, μπορείτε να εξελιχθείτε σε διαχειριστή έργου εάν σας ενδιαφέρει η κάθετη προώθηση. Επιπλέον, δεν είναι ασυνήθιστο για τους διαχειριστές της κοινότητας να ανοίγουν τις δικές τους δημιουργικές εταιρείες και έργα περιεχομένου, να προσλαμβάνουν υπαλλήλους και να αναπτύσσουν τα δικά τους έργα ή να συμμετέχουν σε συμβουλευτικές δραστηριότητες.

Σήμερα το επάγγελμα του κοινοτικού διαχειριστή θεωρείται αρκετά διαδεδομένο και σε ζήτηση. Γι' αυτό μπορείτε να βρείτε παρόμοιες κενές θέσεις σε πίνακες μηνυμάτων. Επίσης, ελέγξτε τις ιστοσελίδες των εταιρειών που σας ενδιαφέρουν, καθώς μπορούν να δημοσιεύουν κενές θέσεις εργασίας στις επίσημες πλατφόρμες τους.

Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η εργασία ενός διαχειριστή κοινότητας είναι τις περισσότερες φορές απομακρυσμένη. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να έρχεστε στο γραφείο κάθε μέρα για να κάνετε τη δουλειά σας. Αυτό το γεγονός προσελκύει πολλά άτομα που αναζητούν εργασία.

Όσον αφορά την υλική αμοιβή για την εργασία ενός διαχειριστή κοινότητας, μπορεί να ποικίλλει εντός αρκετά μεγάλων ορίων. Το άμεσο ύψος του μισθού μπορεί να εξαρτάται από διάφορους παράγοντες: τα προσόντα σας, την περιοχή λειτουργίας της εταιρείας, το εύρος της εταιρείας κ.λπ. Το ελάχιστο στοίχημα είναι 15.000 ρούβλια.

Έτσι, μπορέσατε να το βεβαιωθείτε το επάγγελμα του διαχειριστή κοινότητας είναι ταχέως αναπτυσσόμενο και αρκετά δημοφιλές. Ωστόσο, προτού αποφοιτήσετε από μαθήματα της ειδικότητάς σας και αναζητήσετε σχετικές κενές θέσεις, πρέπει να αξιολογήσετε προσεκτικά τα δυνατά σας σημεία και να καταλάβετε εάν μπορείτε να ανταπεξέλθετε σε μια τέτοια δουλειά.