Διαχείριση περιεχομένου: ποιος είναι και τι κάνει;

Η ανάπτυξη του διαδικτύου έχει δημιουργήσει πολλές ευκαιρίες για την προώθηση των επιχειρήσεων. Τώρα, για να αναζητήσετε πελάτες, αρκεί να έχετε ενδιαφέροντες λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή έναν ιστότοπο. Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον πόρο, πρέπει να βρείτε έναν καλό ειδικό σε αυτόν τον τομέα. Αυτό το άρθρο θα επικεντρωθεί σε ένα τέτοιο επάγγελμα ως διαχειριστής περιεχομένου. Είναι αυτός που γεμίζει τη σελίδα με τις απαραίτητες πληροφορίες και είναι υπεύθυνος για τη δημοτικότητά της στο Διαδίκτυο.

Αυτό το επάγγελμα έχει πάψει εδώ και καιρό να είναι εξωτικό. Συχνά επιλέγεται από άτομα που δεν τους αρέσει να εργάζονται στο γραφείο, προτιμώντας να εργάζονται εξ αποστάσεως και να αφήνουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο για τα χόμπι ή την οικογένειά τους.

Το όνομα του επαγγέλματος προέρχεται από το αγγλικό περιεχόμενο - "content". Ο διαχειριστής περιεχομένου διαχειρίζεται τον πόρο Ιστού: δημιουργεί, αναπαράγει και επιμελείται το περιεχόμενό του. Πρέπει να επιλέξει κείμενο, γραφικά, καλλιτεχνικά και άλλες πληροφορίες που θα προσελκύσουν το κοινό-στόχο. Επίσης στα χέρια του διαχειριστή περιεχομένου βρίσκεται η διαχείριση των επιχειρηματικών σχέσεων του πόρου. Η δουλειά του μοιάζει με editorial, αλλά στην πραγματικότητα, αυτός ο ειδικός έχει περισσότερες λειτουργίες.

Για να ολοκληρωθούν όλα αυτά τα δύσκολα καθήκοντα, ο διαχειριστής περιεχομένου προσελκύει ελεύθερους επαγγελματίες και συντονίζει την εργασία τους... Ανάμεσά τους υπάρχουν copywriters, rewriters, SEO-optimizers, IT specialists, φωτογράφοι, web designers. Στη συνέχεια, εξετάστε μια περιγραφή του φάσματος των αρμοδιοτήτων των εκπροσώπων αυτού του επαγγέλματος.

Σήμερα οι διαχειριστές περιεχομένου είναι περιζήτητοι σε διάφορους τομείς, ανάλογα με το ποιοι αλλάζουν οι λειτουργίες τους. Αρχικά, εδώ είναι οι γενικές εργασίες ενός ειδικού ιστότοπου.

• Σχεδίαση. Το σχέδιο περιεχομένου του ιστότοπου καθορίζει το περιεχόμενό του εγκαίρως. Ο επιμελητής δημιουργεί εργασίες για copywriters και SEO-βελτιστοποιητές, διορθώνει την τελική εργασία εάν είναι απαραίτητο, τοποθετεί περιεχόμενο στον πόρο.
• Επεξεργασία. Εκτός από την προετοιμασία νέου περιεχομένου, ο διαχειριστής περιεχομένου, εάν είναι απαραίτητο, επεξεργάζεται το υπάρχον περιεχόμενο, συνταγογραφεί μετα-ετικέτες, πληκτρολογεί ιστότοπους, δημιουργεί συνδέσμους σε ιστότοπους συνεργατών ή αναθέτει αυτήν την εργασία σε υφισταμένους.
• Προώθηση SEO. Οι ειδικοί σε αυτό το επάγγελμα ασχολούνται με τη δημιουργία ενός σημασιολογικού πυρήνα για συγκεκριμένα άρθρα και τη βελτιστοποίηση σελίδων.
• Ελεγχος. Έχοντας ορίσει καθήκοντα για τους υπαλλήλους, ο διαχειριστής περιεχομένου παρακολουθεί την εκτέλεσή τους με τρόπο υψηλής ποιότητας και έγκαιρα.
• Αναφορά. Ο διαχειριστής περιεχομένου ελέγχει τον αριθμό των προβολών και των πηγών δραστηριότητας, συλλέγει πληροφορίες, τις κοινοποιεί σε συναδέλφους και προτείνει ιδέες για αύξηση της επισκεψιμότητας.
• Συνεργασία με τον πελάτη. Ο διαχειριστής περιεχομένου συνεργάζεται απαραίτητα με τον πελάτη. Από αυτόν, λαμβάνει όλες τις τελευταίες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των επιθυμιών των πελατών και των διαφημιστών, διορθώνει τις ενέργειες της ομάδας, λαμβάνοντας υπόψη τα εκφραζόμενα δεδομένα. Στέλνει επίσης στον πελάτη αναφορές για την εργασία που έχει γίνει και συντονίζει μαζί του σχέδια για μελλοντικές ενέργειες.
• Ξαναγράφοντας, κειμενογράφου. Μερικές φορές ο διαχειριστής περιεχομένου δεν δημοσιεύει πληροφορίες που έχει προετοιμάσει κάποιος, αλλά τις δημιουργεί ο ίδιος. Η εργασία με πηγές απαιτεί εγγραμματισμό και ταχύτητα, ικανότητα να γράφεις ελκυστικά και όχι βαρετά κείμενα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του περιεχομένου.

Σήμερα, η δουλειά ενός διαχειριστή περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα Instagram, VK κ.λπ. έχει γίνει πολύ δημοφιλής. Σας επιτρέπουν να προωθήσετε μια επιχείρηση, να προσελκύσετε νέους πελάτες και να δημιουργήσετε μια θετική εικόνα ενός επιχειρηματία ή μιας εταιρείας στο κοινό-στόχο. Τα καθήκοντα ενός τέτοιου ειδικού περιλαμβάνουν τις ακόλουθες λειτουργίες.

• Ανάπτυξη σχεδίου περιεχομένου λαμβάνοντας υπόψη τη στρατηγική προώθησης της εταιρείας. Ο έμπορος περιεχομένου είναι συνήθως υπεύθυνος για τη στρατηγική προώθησης. Έχοντας λάβει την ανάθεση από τον πελάτη, σκέφτεται τη γραμμή ανάπτυξης της επωνυμίας και μεταφέρει τις εξελίξεις του στον διαχειριστή περιεχομένου.
• Προετοιμάστε και δημοσιεύστε αναρτήσεις, συχνά μέσω ειδικών προγραμμάτων ανάρτησης την κατάλληλη στιγμή. Με αυτόν τον τρόπο οι πληροφορίες δημοσιεύονται ομοιόμορφα, χωρίς να επιβαρύνουν τους αναγνώστες και ταυτόχρονα να κρατούν το ενδιαφέρον τους.
• Επεξεργασία αρχείων πολυμέσων σε προγράμματα επεξεργασίας γραφικών ή μεταφορά αυτού του ζητήματος σε στενό ειδικό. Πρόκειται για σχεδιαστές που εργάζονται στο Photoshop, το CorelDraw κ.λπ.
• Απαντήσεις σε ερωτήσεις συνδρομητών, έναρξη και υποστήριξη μιας συζήτησης σε μια σελίδα σε ένα κοινωνικό δίκτυο. Εξάλλου, για να εμπλέξετε τους συνδρομητές στη συζήτηση, πρέπει να δείξετε εξαιρετική φαντασία. Αυτή η τεχνική είναι αρκετά αποτελεσματική, αφού όσο πιο αληθινοί άνθρωποι μιλούν για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, τόσο μεγαλύτερο είναι το ενδιαφέρον για αυτούς. Επίσης, μεταξύ των συνδρομητών, μπορούν να πραγματοποιηθούν διαγωνισμοί, οι οποίοι έχουν επίσης σχεδιαστεί για να αυξήσουν το ενδιαφέρον για προϊόντα.
• Προετοιμασία περιεχομένου που θα αρχίσει να διανέμεται μόνο του, σε βάρος των συνδρομητών. Η γνώση της ψυχολογίας θα σας φανεί επίσης χρήσιμη εδώ: πρέπει να καταλάβετε ποιες δημοσιεύσεις είναι ενδιαφέρουσες και κοντά στο κοινό. Είναι σημαντικό να έχετε επαρκή εμπειρία στη διαχείριση περιεχομένου για τη δημιουργία τέτοιων αναρτήσεων.
• Δημιουργία και προσαρμογή διαφημιστικών αναρτήσεων. Το Cross-PR με άλλες σελίδες σάς επιτρέπει να προσελκύετε νέους συνδρομητές και στις δύο πλευρές. Ένα παράδειγμα αυτής της συμβίωσης είναι οι λογαριασμοί ενός σαλονιού νυχιών και ενός κομμωτηρίου. Και οι δύο επιχειρήσεις ανήκουν στον κλάδο της ομορφιάς, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν παρόμοιο κοινό-στόχο.
• Ελάχιστη κατανόηση των στρατηγικών μάρκετινγκ. Αυτό είναι απαραίτητο για μια καλά συντονισμένη δουλειά με έναν έμπορο περιεχομένου. Καθένας από τους ειδικούς ελέγχει και ρυθμίζει την εργασία του σύμφωνα με τις πληροφορίες από τον δεύτερο υπάλληλο.Ο διευθυντής εφαρμόζει τη στρατηγική μάρκετινγκ στην πράξη και ο έμπορος λαμβάνει τα αποτελέσματα της ανάλυσής του από τον διευθυντή και, εάν είναι απαραίτητο, τροποποιεί τη στρατηγική ανάπτυξης πόρων.

Όπως κάθε άλλο επάγγελμα, ένας διαχειριστής περιεχομένου πρέπει να έχει ορισμένα χαρακτηριστικά. Αυτό δεν ισχύει μόνο για τις δεξιότητες, αλλά και για τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας ενός ατόμου.

Προσωπικές ιδιότητες:

• προδιάθεση για σχολαστική εργασία.
• μια τάση για δημιουργική εργασία.
• προσεκτικότητα;
• δημιουργικότητα
• αποδοτικότητα;
• αυστηρή τήρηση προθεσμιών.

Δεξιότητες:

• δεξιότητες υπολογιστών και υψηλή ταχύτητα εκτύπωσης.
• καλή γνώση των κανόνων της ρωσικής και μερικές φορές ξένων γλωσσών.
• σε βάθος γνώση του θέματος στο οποίο είναι αφιερωμένος ο ιστότοπος ή η σελίδα σε ένα κοινωνικό δίκτυο·
• Γνώση γραφικών επεξεργαστών.
• γνώση των βασικών αρχών του web design.

Δεν υπάρχουν ενιαίες απαιτήσεις για την κατάρτιση διαχειριστών περιεχομένου, αλλά η βασική εκπαίδευση θα είναι πλεονέκτημα. Οι περισσότεροι από τους διαχειριστές περιεχομένου είναι πιστοποιημένοι ειδικοί στον τομέα της δημοσιογραφίας, της φιλολογίας και της διαχείρισης δημοσίων σχέσεων. Ωστόσο, δεν είναι μόνο η ανθρωπιστική εξειδίκευση που μπορεί να είναι χρήσιμη. Εάν το θέμα του ιστότοπου έχει τεχνική κατεύθυνση, τότε χρειάζεστε εκπαίδευση σε έναν συγκεκριμένο τομέα: ένα άτομο θα έχει πραγματικά καλή γνώση των αγαθών και των υπηρεσιών ενός συγκεκριμένου πελάτη.

Στο διαδίκτυο μπορείτε να βρείτε πολλά εικονικά μαθήματα που σας επιτρέπουν να κατακτήσετε αυτό το επάγγελμα... Με βάση τα αποτελέσματα της εκπαίδευσης, εκδίδονται πιστοποιητικά που επιβεβαιώνουν τα προσόντα ενός διαχειριστή περιεχομένου. Οι τιμές των μαθημάτων ποικίλλουν σημαντικά και μπορεί να κυμαίνονται μεταξύ 3-30 χιλιάδες ρούβλια. Επιλέγοντας μια τέτοια μέθοδο διδασκαλίας, είναι σημαντικό να επιλέξετε προσεκτικά το πρόγραμμα.

Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του ειδικού θα είναι μαθήματα σχεδίασης ιστοσελίδων. Η δυνατότητα δημιουργίας τοποθεσιών θα επιτρέψει στον εργοδότη να εξοικονομήσει χρήματα σε έναν ξεχωριστό ειδικό. Αυτό απαιτεί γνώση HTML, CSS.

Σήμερα, πολλοί ενδιαφέρονται για το πώς να κυριαρχήσουν το επάγγελμα του διαχειριστή περιεχομένου από την αρχή, τι πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να κάνει. Η προοπτική μάθησης αυτού του είδους εργασίας είναι ιδιαίτερα ελκυστική για τους νέους που είναι εθισμένοι στα social media, καθώς και για τις γυναίκες σε άδεια μητρότητας, καθώς τους επιτρέπει να εργάζονται από το σπίτι. Υπάρχουν διάφορες επιλογές για μια τέτοια απασχόληση: να διευθύνετε ένα ή περισσότερα έργα, εξ αποστάσεως ή στο γραφείο. Συνήθως, τέτοιοι ειδικοί λαμβάνουν περίπου 30 χιλιάδες ρούβλια, αλλά για τους επαγγελματίες, οι πελάτες είναι έτοιμοι να πληρώσουν 50 χιλιάδες ρούβλια και περισσότερα.

Ξεκινώντας με ελάχιστες εργασίες, ένας ειδικός περιεχομένου ιστότοπου μπορεί να φτάσει σε υψηλότερες θέσεις με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής έργου, ένας συντάκτης ιστότοπου, ένας λογοτεχνικός συντάκτης μιας εικονικής εφημερίδας, ένας ειδικός στο διαδικτυακό μάρκετινγκ και το SEO, ένας επεξεργαστής φωτογραφιών κ.λπ.

Παρά το δημιουργικό στοιχείο αυτού του επαγγέλματος, το βιογραφικό των διαχειριστών περιεχομένου είναι χτισμένο σύμφωνα με τους τυπικούς κανόνες. Πρώτα πρέπει να γράψετε το πλήρες όνομά σας και τη θέση που επιθυμείτε, καθώς και το επίπεδο εισοδήματος. Πριν καθορίσετε τον απαιτούμενο μισθό, ελέγξτε το κόστος μιας τέτοιας εργασίας στην αγορά εργασίας. Στα προσωπικά στοιχεία, κατά παράδοση, αναφέρονται η ηλικία και τα στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, άλλες μέθοδοι επικοινωνίας. Περιγράφοντας τις δεξιότητές σας, αναφέρετε τους τύπους περιεχομένου με τους οποίους δουλέψατε, γνώσεις γραφικών επεξεργαστών και άλλων προγραμμάτων χρήσιμων στην εργασία ενός διαχειριστή περιεχομένου, ικανότητα ελέγχου της ροής εργασιών, γνώση HTML, CSS, SEO.

Στις προσωπικές ιδιότητες, η επιμονή, η δραστηριότητα, η ικανότητα αφομοίωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών, η υπευθυνότητα, η τάση για μονότονη εργασία και η κοινωνικότητα θα είναι προτεραιότητες. Αναφέρετε την εργασιακή σας εμπειρία στην ειδικότητα και τουλάχιστον έναν τόπο εργασίας.

Η εκπαίδευση σε αυτόν τον τομέα δεν είναι τόσο σημαντική όσο η εργασιακή εμπειρία, αλλά εδώ προτιμάται η φιλολογία ή η δημοσιογραφία. Εάν παρακολουθήσατε μαθήματα, τότε αυτό είναι επίσης το συν σας, υποδείξτε τα στην κατάλληλη ενότητα.

Πριν ξεκινήσετε να αναζητήσετε δουλειά, αποφασίστε εάν έχετε τις περισσότερες από τις απαιτούμενες δεξιότητες. Εάν ναι, μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτήν την εργασία. Υπάρχουν πολλές επιλογές για το πού να αναζητήσετε συνεργασία.

Αναζητήστε αγγελίες εργασίας για "διαχειριστής περιεχομένου", "διαχειριστής SMM", "βοηθός διευθυντής SMM", "μάρκετινγκ περιεχομένου" σε ιστότοπους αναζήτησης εργασίας και εξειδικευμένους ιστότοπους ανεξάρτητων επαγγελματιών. Τα τελευταία είναι πιο κατάλληλα για αρχάριους.

Όταν κάνετε αίτηση για εργασία και υποβάλλετε το βιογραφικό σας, επισυνάψτε μια συνοδευτική επιστολή εάν είναι δυνατόν. Θα πρέπει να περιέχει μια στοχευμένη έκκληση, την επιθυμητή θέση και την πηγή της κενής θέσης, λίγα λόγια για τις κύριες δεξιότητές σας, έναν αποχαιρετισμό με τη μορφή "με σεβασμό, πλήρες όνομα". Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτήν τη μορφή από βιβλία για την επαγγελματική αλληλογραφία, όπου θα μάθετε τις λεπτές λεπτομέρειες της σύνταξης τέτοιων επιστολών. Παρεμπιπτόντως, η ανάγνωση μιας τέτοιας βιβλιογραφίας θα είναι χρήσιμη για εργασία ως διαχειριστής περιεχομένου.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να βρείτε δουλειά. Πάρτε για παράδειγμα το Facebook. Γίνετε μέλος σε εξειδικευμένες κοινότητες με σχετικές κενές θέσεις, όπου συναντώνται πελάτες και καλλιτέχνες. Μείνετε συντονισμένοι για νέες προσφορές στη σελίδα ή στα θέματα της ομάδας, βελτιώνοντας παράλληλα τις δεξιότητές σας και ελέγχετε τις αναρτήσεις άλλων υποψηφίων. Ίσως σε αυτά να πάρετε ιδέες για αυτοπαρουσίαση.

Στο προφίλ, διευκρινίστε επίσης την ειδικότητά σας και πείτε μας λίγα λόγια για τις βασικές δεξιότητες. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να αντικατοπτρίζουν το ενδιαφέρον για εύρεση εργασίας και το άνοιγμα στην επικοινωνία με πιθανούς εργοδότες.

Εξερευνήστε τις πιο ελκυστικές για εσάς επιχειρήσεις, όπου θα θέλατε να εργαστείτε. Γράψτε τους προσωπικά, αναφέροντας τα πλεονεκτήματά σας. Ίσως μια κενή θέση έχει μόλις εμφανιστεί εκεί, αλλά η αναζήτηση υπαλλήλου δεν γίνεται μέσω πόρων, αλλά "μεταξύ των δικών μας". Μερικοί αποφασίζουν να έρθουν απευθείας στο γραφείο της εταιρείας, καθώς καταλαβαίνουν ότι υπάρχουν αρκετοί ανταγωνιστές και η προσωπική επικοινωνία μπορεί να σας βοηθήσει να θυμάστε. Δεν θα είναι παντού ευχαριστημένοι με μια τέτοια πράξη, αλλά το θάρρος σας σίγουρα θα εκτιμηθεί.

Υπάρχουν μαθήματα μετά τα οποία ένα άτομο θα βοηθηθεί στην εύρεση εργασίας. Φυσικά, τίποτα δεν μπορεί να είναι εγγυημένο εδώ, αφού τα μαθήματα λαμβάνουν υπόψη πολλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της επιτυχίας σας, η οποία δεν είναι ιδανική για όλους. Επιπλέον, τα προσόντα των ίδιων των επικεφαλής των μαθημάτων μπορεί να είναι αμφισβητήσιμα. Οποιοσδήποτε πόρος πρέπει να ελεγχθεί προσεκτικά, θα είναι χρήσιμο να διαβάσετε τις κριτικές άλλων χρηστών. Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή προβλημάτων, σπατάλης χρημάτων και χρόνου.

Ο διαχειριστής περιεχομένου είναι ένα ενδιαφέρον αλλά δύσκολο επάγγελμα καθώς απαιτεί εκπαίδευση, σιδερένια πειθαρχία και συνεχή εξέλιξη. Η εύρεση ενός καλού ειδικού περιεχομένου ιστότοπου δεν είναι τόσο εύκολη, γιατί το φάσμα των καθηκόντων του είναι πολύ εκτεταμένο. Δεν θα συμφωνήσει κάθε υπάλληλος να εκτελέσει μεγάλο αριθμό εργασιών.