Διευθυντής πωλήσεων ακινήτων: χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, λειτουργίες
Ο διευθυντής πωλήσεων ακινήτων είναι ένα πολύ κοινό επάγγελμα στις μέρες μας. Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που εργάζονται πολλά χρόνια σε αυτόν τον τομέα, αλλά υπάρχουν και νεοφερμένοι που έρχονται για πρώτη φορά στο επάγγελμα, σπουδάζουν, αποκτούν εμπειρία και ανταπεξέρχονται με επιτυχία στα καθήκοντά τους. Λοιπόν, όσοι σχεδιάζουν απλώς να δοκιμάσουν τον εαυτό τους σε αυτό το μονοπάτι θα πρέπει να εξοικειωθούν με τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του.
Χαρακτηριστικά του επαγγέλματος
Ένας διευθυντής πωλήσεων ακινήτων είναι ένα άτομο που πρέπει να επικοινωνεί συνεχώς με τους ανθρώπους. Και, ως εκ τούτου, θα πρέπει να δείχνει τακτοποιημένος εξωτερικά, να έχει εμφανίσιμη εμφάνιση, ικανό λόγο, ευρεία προοπτική, καλοπροαίρετη στάση απέναντι στους πιθανούς πελάτες του. Για αυτό το είδος δραστηριότητας, τα ακόλουθα σημεία είναι πολύ σημαντικά:
- την ικανότητα να πείσεις ένα άτομο για ορισμένα πράγματα.
- Εξηγήστε τα πάντα, βάλτε τα στα ράφια.
- την ικανότητα να υποστηρίζετε τη γνώμη σας·
- να είναι καλά ενημερωμένοι για την κατάσταση στην αγορά ακινήτων·
- να είναι σε θέση να βρει μια διέξοδο ακόμη και σε δύσκολες καταστάσεις.
- εάν είναι απαραίτητο, να είναι σε θέση να εξομαλύνει και να σβήνει οποιαδήποτε σύγκρουση.
- διατηρούν πάντα μια ουδέτερη στάση, χωρίς να προδίδουν τον εκνευρισμό τους, ακόμα κι αν ο πελάτης συμπεριφέρεται λανθασμένα.
Τα πλεονεκτήματα αυτού του επαγγέλματος είναι ότι Η υπεύθυνη εργασία σας επιτρέπει να γίνετε ειδικός στον τομέα σας με την πάροδο του χρόνου, να κατανοήσετε ενδελεχώς πολλά ζητήματα της αγοράς ακινήτων. Όλα αυτά καθιστούν δυνατή την απόκτηση τακτικών πελατών, την απόκτηση καλής φήμης και την προσέλκυση νέων πελατών. Και αυτό, με τη σειρά του, βοηθά να κερδίσετε καλά χρήματα. Ετσι, υπάρχει πάντα ένα κίνητρο να κάνουμε τη δουλειά μας αποτελεσματικά και έγκαιρα. Υπάρχουν επίσης μειονεκτήματα σε μια τέτοια εργασία. Συμβαίνει συχνά ο πελάτης να παραμένει δυσαρεστημένος και σε τέτοιες καταστάσεις πρέπει να είστε ανθεκτικοί στο άγχος, να είστε σε θέση να ελέγξετε τον εαυτό σας, να βγείτε από κάθε δυσάρεστη κατάσταση με αξιοπρέπεια.
Όλα αυτά βέβαια απαιτούν κάποιο συναισθηματικό κόστος.
Ευθύνες
Ανεξάρτητα από το πρακτορείο στο οποίο ένας μεσίτης πιάνει δουλειά, του ανατίθενται ορισμένες ευθύνες. Αυτή δεν είναι μια δουλειά όπου πρέπει να εκπλήσσετε κάθε μέρα με δημιουργικά ευρήματα και δημιουργικές ιδέες, αλλά υπάρχει μια συγκεκριμένη λίστα με πολύ συγκεκριμένες αρμοδιότητες.
- Ένας διευθυντής πωλήσεων εκτελεί ενέργειες για την πώληση, αγορά, μίσθωση χώρων, ενεργώντας για λογαριασμό των πελατών του.
- Συστηματοποιεί όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη στέγαση στην πόλη και την περιοχή του, εάν είναι απαραίτητο, σε άλλες περιοχές, που μπορεί να είναι ενδιαφέρουσες και χρήσιμες για τους πελάτες του.
- Ενδιαφέρεται για όλα τα νέα κτίρια, ώστε, εάν είναι απαραίτητο, να είναι σε θέση να παρέχει ολοκληρωμένες πληροφορίες σε έναν πιθανό αγοραστή από οποιονδήποτε προγραμματιστή σχετικά με τη θέση σε λειτουργία της κατοικίας.
- Αυτός ο ειδικός συνάπτει συμβάσεις μεταξύ του πρακτορείου και του καταναλωτή, που αντικατοπτρίζει όλες τις πτυχές της συνεργασίας.
- Αναζητά κατάλληλες επιλογές για διαμερίσματα, σπίτια, οικόπεδα, ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη, που μπορεί να τον ενδιαφέρουν.
- Παρέχει την ευκαιρία στους πιθανούς κατοίκους να εξοικειωθούν πλήρως με το αντικείμενο. Λέει για όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, εάν είναι απαραίτητο, δίνει συμβουλές για τη λειτουργία της κατοικίας, προειδοποιώντας για όλες τις αποχρώσεις εκ των προτέρων.
- Συνοδεύει τον αγοραστή ή τον πωλητή σε όλη τη συναλλαγή αγοράς και πώλησης. Διοργανώνει συναντήσεις σε όλα τα απαραίτητα ιδρύματα, για παράδειγμα, στη δικαιοσύνη ή την τράπεζα.
- Εάν είναι απαραίτητο, ο διαχειριστής πρέπει να εκπροσωπεί τα συμφέροντα του πελάτη σε όλες τις περιπτώσεις, να βοηθήσει στην επίλυση των ζητημάτων που έχουν προκύψει.
- Συντάσσει τα έγγραφα αναφοράς που απαιτούνται από τη διοίκηση του οργανισμού.
Ο διευθυντής πωλήσεων έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει όλα τα έγγραφα που είναι διαθέσιμα στο πρακτορείο που μπορούν να τον βοηθήσουν να εργαστεί. Επιπλέον, μπορεί να βασιστεί στη βοήθεια και να ζητήσει βοήθεια από τον άμεσο προϊστάμενό του, εάν χρειαστεί. Ένας υπάλληλος ενός κτηματομεσιτικού γραφείου μπορεί επίσης να κάνει προτάσεις στη διοίκηση για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων τους και του ιδρύματος συνολικά.
Ταυτόχρονα, ένας διευθυντής πωλήσεων ακινήτων πρέπει πάντα να θυμάται ότι πρέπει να είναι υπεύθυνος για τις δραστηριότητές του και να μην παραβαίνει το νόμο.
Δεξιότητες και γνώσεις
Ειδικός στο real estate πρέπει να είναι κοινωνικός, να έχει ικανή ομιλία, να έχει καλή γνώση της ρωσικής γλώσσας, να γνωρίζει τα βασικά της εργασίας γραφείου, να έχει νομική γνώση. Εδώ έγκειται η αξία ενός τέτοιου ειδικού. Όταν ένας πελάτης ζητά βοήθεια, θέλει να συνοδεύεται από έναν καλό ειδικό που μπορεί να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση όσον αφορά το real estate και να βρει διέξοδο σε δύσκολες καταστάσεις.
Για αυτό, ένας διευθυντής πωλήσεων ακινήτων πρέπει να εξοικειώνεται τακτικά με όλους τους νέους νόμους που σχετίζονται με τις δραστηριότητές του, να μπορεί να τους εφαρμόζει στην πράξη και επίσης, εάν χρειάζεται, να εξηγεί στον πελάτη όλες τις αποχρώσεις που μπορεί να μην γνωρίζει. Τα νομικά ζητήματα είναι πολύ σημαντικά σε αυτή τη δουλειά, και επομένως δεν βλάπτει ποτέ να υποβληθείτε σε εκπαίδευση και να αποκτήσετε πρόσθετες γνώσεις. Κάθε είδους μαθήματα, σεμινάρια, εκπαιδεύσεις μπορούν να σας βοηθήσουν στη δουλειά σας.
Εξάλλου, υπάρχει ένα ακόμη σημαντικό σημείο. Διευθυντής πωλήσεων μπορεί να είναι καλά γνώστης της επιχείρησής του, αλλά αν δεν είναι σε θέση να κερδίσει έναν πελάτη, να τον ενδιαφέρει, αυτό θα είναι ένα μεγάλο μείον και, κατά συνέπεια, απώλεια κερδών. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά σημαντικό να διευρύνετε συνεχώς τους ορίζοντές σας, να διαβάζετε πολύ για να μπορείτε να μιλάτε για διάφορα θέματα και να υποστηρίζετε οποιαδήποτε συζήτηση. Ένας έξυπνος καλά διαβασμένος άνθρωπος διατίθεται πάντα στον εαυτό του, εμπνέει εμπιστοσύνη.Επιπλέον, δεν χρειάζεται μόνο να γνωρίζετε καλά όλους τους νόμους και τα έγγραφα, αλλά και να μπορείτε να τα εξηγήσετε όλα αυτά στον πελάτη, ώστε να μην έχει απορίες και αμφιβολίες.
Μια πολύ καλή βοήθεια, και στις περισσότερες περιπτώσεις θα είναι απαραίτητη ικανότητα οδήγησης αυτοκινήτου. Είναι πάντα βολικό όταν πρέπει να δείξετε πολλά αντικείμενα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε μια μεγάλη πόλη ή όταν εξετάζεται η στέγαση σε πολλούς οικισμούς, σε όλη την περιοχή.
Είναι επίσης απαραίτητο να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι σε όλες τις περιπτώσεις είναι καλύτερο να είστε ειλικρινείς με τον πελάτη. Δεν πρέπει να αυξήσετε την πληρωμή για υπηρεσίες κατά την κρίση σας, να αποκρύψετε ορισμένες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο.
Οποιαδήποτε παραβίαση ή ανακριβείς πληροφορίες μπορεί να αποκαλυφθούν και, στη συνέχεια, υπάρχει κίνδυνος να χάσετε τη δουλειά σας και να αποκτήσετε τη φήμη του αδίστακτου υπαλλήλου, γεγονός που θα σας στερήσει περαιτέρω την ευκαιρία να βρείτε την επιθυμητή δουλειά.