Απαιτήσεις προσόντων Βοηθού Διευθυντή

Ο βοηθός διευθυντής (ονομάζεται επίσης βοηθός) είναι μια νέα θέση που πολλοί προσπαθούν να αποκτήσουν. Αυτός ο ειδικός είναι στενός συνεργάτης του διευθυντή σε διάφορους τομείς δραστηριότητας. Και τι περιλαμβάνεται στους όρους εντολής του βοηθού διευθυντή, θα εξετάσουμε λεπτομερέστερα.

Πριν αφήσετε απαντήσεις σε ένα μοντέρνο επάγγελμα, είναι απαραίτητο να μελετήσετε τι ακριβώς θα κάνει ο βοηθός. Το αν αυτό το είδος εργασίας είναι κατάλληλο για εσάς είναι κάτι που πρέπει να καταλάβετε. Οι βοηθοί πρέπει να έχουν επαγγελματισμό και γνώσεις στον τομέα στον οποίο εργάζονται οι διευθυντές - πρέπει να είστε έτοιμοι για αυτό. Με λίγα λόγια, ο βοηθός γίνεται το «δεξί χέρι» του διευθυντή, βοηθώντας τον στις επαγγελματικές του δραστηριότητες. Και η δραστηριότητα μπορεί να είναι απολύτως οτιδήποτε.

Μεγάλη σωματική και πνευματική επιβάρυνση ανατίθεται στους βοηθούς. Τις περισσότερες φορές εργάζονται σύμφωνα με ένα τυπικό πρόγραμμα - 5 ημέρες την εβδομάδα, ο μισθός είναι χαμηλός: 20.000, μόνο περιστασιακά υπερβαίνει αυτό το ποσό. Ωστόσο, αυτή η δύσκολη δουλειά έχει μια σειρά από θετικά στοιχεία: εμπλουτισμό εμπειρίας, δημιουργία προοπτικών για την επαγγελματική τους ανάπτυξη στο μέλλον. Εάν θεωρείτε τον εαυτό σας άτομο κοινωνικό, ικανό να εκφραστεί ξεκάθαρα όχι μόνο σε χαρτί ή σε ηλεκτρονική μορφή, αλλά και δυνατά, λογικό, αυτοοργανωμένο, σκόπιμο, ενθουσιώδη, εκείνοι που είναι εξίσου καλοί στο να εργάζονται και τα δύο σε μια ομάδα και μόνος, καθώς και σε θέση να πείσει, τότε η δουλειά του βοηθού διευθυντή σίγουρα θα σας ταιριάζει.

Ο βοηθός, κατά κανόνα, κάνει όλες τις εργασίες ρουτίνας, κατά τις οποίες μπορείτε να μάθετε πολλά... Ένας βοηθός εκτελεί τις ίδιες λειτουργίες με τον διαχειριστή, οι οποίες περιλαμβάνουν: επικοινωνία με πελάτες, πραγματοποίηση κλήσεων και πολλά άλλα. Η μόνη διαφορά: ο διαχειριστής έχει τους δικούς του πελάτες και είναι υπεύθυνος για τις πληρωμές, τις επιστροφές και πολλά άλλα. Ο βοηθός διευθυντής δίνει νέους πελάτες στον κύριο διευθυντή.

Είναι αδύνατο να πούμε με σαφήνεια τι είδους εκπαίδευση απαιτείται για να βρεις δουλειά ως βοηθός διευθυντή. Φυσικά, ενθαρρύνεται, αλλά καθορίζεται από έναν συγκεκριμένο οργανισμό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μέση κατάρτιση στο προφίλ είναι αρκετή, σε άλλες εταιρείες χρειάζονται μόνο υπάλληλοι με ανώτερη εκπαίδευση. Η κύρια έμφαση δίνεται στη γνώση της ψυχολογίας, της οικονομίας, στην ικανότητα πώλησης. Η γνώση ξένων γλωσσών είναι μόνο ευπρόσδεκτη... Όσο για την εργασιακή εμπειρία, είναι επίσης δύσκολο να απαντήσω κατηγορηματικά εδώ. Προκειμένου να πουλήσετε με επιτυχία καλλυντικά, παπούτσια ή τρόφιμα - η εμπειρία είναι επιθυμητή, αλλά δεν απαιτείται. Δεν γίνεται όμως να ανταλλάσσουμε κάποια συγκεκριμένα και ακόμη και εξωτικά πράγματα χωρίς εμπειρία.

Όσον αφορά την εμπειρία κατοχής υπολογιστή, αυτό το στοιχείο είναι από προεπιλογή, δεδομένου ότι τώρα σχεδόν όλοι οι άνθρωποι είναι στενά συνδεδεμένοι με την τεχνολογία, ιδίως με φορητούς υπολογιστές και υπολογιστές. Ένας βοηθός διευθυντής, σύμφωνα με τα προσόντα του, θα πρέπει να γνωρίζει τις τρέχουσες οικονομικές διαδικασίες, να έχει βασικές γνώσεις για το εμπόριο και άλλες εμπορικές δραστηριότητες και να γνωρίζει την κατάσταση της αγοράς (στον οργανισμό του και μεταξύ των ανταγωνιστών).

Σημείωση: αυτές δεν είναι όλες οι απαιτήσεις για έναν βοηθό διευθυντή. Θα πρέπει να γνωρίζει τη διαδικασία τιμολόγησης σε τμήματα της αγοράς όπως η μικρή χονδρική, η χονδρική, η λιανική και η μικρή λιανική.

Ο βοηθός διευθυντής είναι μια δουλειά με πολλές αρμοδιότητες. Πρέπει να λάβει υπόψη του τα παράπονα των πελατών για να βρει τη σωστή διέξοδο από την κατάσταση. Ο βοηθός φροντίζει να μην επαναληφθούν τέτοια παράπονα. Αυτός ο πολύτιμος υπάλληλος συμμετέχει ενεργά σε διαφημιστικές καμπάνιες και καμπάνιες μάρκετινγκ, συλλέγει δεδομένα καταναλωτών, προετοιμάζει αναφορές απόδοσης, ετοιμάζει αναλυτικές αναφορές και πολλά άλλα.

Η κοινωνικότητα είναι πολύ σημαντική για έναν βοηθό διευθυντή, γιατί πρέπει να επικοινωνεί πολύ, να δημιουργεί επαφές με πελάτες και να διαπραγματεύεται. Ο γενικός διευθυντής μπορεί να αναθέσει ορισμένα καθήκοντα στον βοηθό του σε οποιονδήποτε συγκεκριμένο τομέα. Ο βοηθός ασχολείται και με τη σύναψη συμβάσεων και αυτό θέλει μεγάλη προσοχή.

Όσο ο διευθυντής απουσιάζει από την επιχείρηση, αντικαθίσταται από επίσημα διορισμένο άτομο. Τις ίδιες αρμοδιότητες αναλαμβάνει και ο αναπληρωτής. Ο βοηθός έχει το δικαίωμα: να λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για αποτελεσματική εργασία, να εξοικειωθεί με όλα τα έγγραφα, να προτείνει ιδέες για τη βελτίωση της εργασίας.

Ο βοηθός διευθυντής (αν ασχολείται με τις πωλήσεις) κάνει τη δουλειά της οργάνωσης των πωλήσεων οποιωνδήποτε αγαθών. Κατά τη διάρκεια της δραστηριότητάς του, συλλέγει πληροφορίες για αγαθά και αναζητά πιθανούς αγοραστές. Είναι πολύ σημαντικό να μάθετε πώς να διαπραγματεύεστε με πελάτες, καθώς η επιτυχία ή η αποτυχία εξαρτάται από αυτό. Ο βοηθός είναι υπεύθυνος για διαρροή πληροφοριών, πρόκληση υλικών ζημιών στην εταιρεία και αδυναμία εκπλήρωσης των εργασιακών του καθηκόντων.

Η ζήτηση και οι προοπτικές εργασίας ως βοηθός μάνατζερ είναι πολύ υψηλές. Με την πρόσληψη του, ο επιχειρηματίας εξαρχής αγοράζει τον δικό του χρόνο - ο μόνος μας πόρος που είναι περιορισμένος. Καταλαβαίνει ότι χωρίς βοηθό, οι δραστηριότητές του θα προχωρήσουν πολύ πιο αργά.