Top manager: ποιος είναι και πώς να γίνεις;

Ποιος από εμάς δεν ονειρεύεται να αποκτήσει ένα ακριβοπληρωμένο επάγγελμα, το οποίο ταυτόχρονα θα συνέβαλε στη διατήρηση του κύρους και της υψηλής κοινωνικής θέσης. Ένας από αυτούς τους τύπους δραστηριοτήτων είναι ένας κορυφαίος διευθυντής, αυτό το επάγγελμα ανοίγει πολλές προοπτικές και οφέλη, αλλά ταυτόχρονα, οι απαιτήσεις για τους αιτούντες είναι εξαιρετικά υψηλές. Σε αυτό το άρθρο, θα σας πούμε περισσότερα για το ποιος είναι ένας κορυφαίος διευθυντής και πώς να γίνετε, πώς διαφέρει ένας κορυφαίος διευθυντής από έναν συνηθισμένο μεσαίο διευθυντή, ποιες λειτουργίες εκτελεί, ποιες δεξιότητες και ικανότητες πρέπει να έχει ένας επιτυχημένος υποψήφιος για αυτήν τη θέση.

Όλοι έχουν ακούσει για μια τέτοια θέση ως κορυφαίος μάνατζερ, αλλά λίγοι γνωρίζουν τι είναι. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι κάνουν αυτοί οι ειδικοί και αν έχει νόημα να προσπαθήσουμε για μια τέτοια δουλειά. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε: ένας κορυφαίος διευθυντής είναι ένα από τα πρώτα πρόσωπα της εταιρείας. Σε αντίθεση με έναν απλό μάνατζερ, το πρόθεμα στον τίτλο της θέσης "κορυφαίο" σημαίνει ότι ανήκει στο ανώτατο διοικητικό επίπεδο.

Πρέπει να σημειωθεί ότι αν και τα άτομα αυτά αντιπροσωπεύουν τη διοικητική ελίτ για κυβερνητικούς φορείς, συνεργάτες και υπαλλήλους της εταιρείας, εντούτοις τα κορυφαία στελέχη είναι υπάλληλοι - οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τους προσλαμβάνουν για να εκτελούν ορισμένες λειτουργίες και, εάν δεν ανταπεξέλθουν στα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί, μπορούν να απολυθούν, καθώς και οποιοσδήποτε άλλος υπάλληλος. Υπάρχουν πολλά κριτήρια που διακρίνουν έναν κορυφαίο μάνατζερ από οποιοδήποτε άλλο μάνατζερ μεσαίου και κατώτερου επιπέδου.

• Επιρροή στις δραστηριότητες της εταιρείας. Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό κάθε κορυφαίου μάνατζερ είναι η σημαντική επιρροή που μπορεί να έχει στις επιχειρηματικές διαδικασίες της εταιρείας. Συνήθως, ένα ανώτερο στέλεχος είναι υπεύθυνο για έναν τομέα της επιχείρησης. Για παράδειγμα, ο CFO επιβλέπει τα έσοδα και τα έξοδα, ο εμπορικός είναι υπεύθυνος για τις πωλήσεις, ο διευθυντής ανάπτυξης είναι υπεύθυνος για το μάρκετινγκ, τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και την επέκταση του δικτύου αντιπροσωπειών και ο διευθυντής προσωπικού συνεργάζεται με το προσωπικό. Οι αποφάσεις του μάνατζερ καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό πόσο επιτυχημένη θα είναι η δραστηριότητα της επιχείρησης προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση.
• Υπαγωγή στους ιδιοκτήτες της επιχείρησης. Ο ανώτατος διευθυντής της εταιρείας μπορεί να αναφέρεται στον ιδιοκτήτη της εταιρείας, στον εκπρόσωπο του ιδιοκτήτη της εταιρείας (διοικητικό συμβούλιο) ή στο διοικητικό συμβούλιο, εφόσον προβλέπεται από το καταστατικό. Ορισμένες εταιρείες έχουν δύο ηγέτες: ο ένας επιβλέπει τη στρατηγική εργασία (ο πρόεδρος) και η άλλη επιβλέπει τις καθημερινές λειτουργίες (CEO). Σε αυτήν την περίπτωση, ο κορυφαίος διευθυντής μπορεί να είναι υποταγμένος και στους δύο ταυτόχρονα ή σε έναν από αυτούς.
• Εκτεταμένες εξουσίες. Ο επικεφαλής της εταιρείας δείχνει σημαντική ανεξαρτησία στη λήψη αποφάσεων και έχει τις ευρύτερες εξουσίες. Αυτός ο ειδικός θεωρείται ο κύριος στον τομέα του, γεγονός που δημιουργεί ορισμένες δυσκολίες στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητάς του και της ορθότητας των αποφάσεών του. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, στις περισσότερες περιπτώσεις, τα αποτελέσματα του έργου ολόκληρου του οργανισμού χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της ποιότητας της διαχείρισης σε μια επιχείρηση· μια εσφαλμένη απόφαση διαχείρισης μπορεί να προκαλέσει σημαντική ζημιά στην επιχείρηση και σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και να οδηγήσει σε χρεοκοπία .
• Ένας μεγάλος αριθμός υφισταμένων... Η παρουσία μεγάλου αριθμού υφισταμένων είναι ένα από τα κύρια, αλλά όχι το κύριο, σημάδι ενός κορυφαίου μάνατζερ, καθώς οι καταστάσεις δεν είναι ασυνήθιστες όταν διευθυντικά στελέχη κατώτερου επιπέδου έχουν αρκετά μεγάλο αριθμό εργαζομένων στην υποταγή τους. Συμβαίνει επίσης ότι ένας από τους κορυφαίους διευθυντές δεν έχει εντελώς υφισταμένους, για παράδειγμα, τον επικεφαλής σχεδιαστή, αν και στην πράξη τέτοιες περιπτώσεις είναι εξαιρετικά σπάνιες.
• Μεγάλο μέγεθος εταιρείας... Μιλώντας για ανώτατη διοίκηση, συνήθως εννοούμε μια μεγάλη επιχείρηση, καθώς το εύρος των εργασιακών ευθυνών του επικεφαλής μικρομεσαίων επιχειρήσεων διαφέρει σημαντικά από αυτό που απαιτείται στις μεγάλες εκμεταλλεύσεις.

Κορυφαίος διευθυντής ως ανώτερος ειδικός σε μια αξιόπιστη εταιρεία είναι υπεύθυνος για τις επιχειρηματικές διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα στην εταιρεία.

• Ο κορυφαίος διευθυντής εκπροσωπεί τα συμφέροντα της εταιρείας σε επαγγελματικές συναντήσεις και επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις. Η αρμοδιότητα αυτού του ειδικού περιλαμβάνει την ανάπτυξη της επιχείρησης. Ο διευθυντής της εταιρείας συζητά σχέδια και εγκρίνει τους απαραίτητους κανονισμούς και πρότυπα. Δεδομένου ότι ο κορυφαίος διευθυντής είναι αυτός που φέρει την πλήρη ευθύνη για την αποτελεσματικότητα και την κερδοφορία της επιχείρησης, καμία καινοτομία δεν είναι πλήρης χωρίς την άμεση έγκρισή του.
• Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, όταν ένα υφιστάμενο αφεντικό δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα, ο ανώτατος διευθυντής αναλαμβάνει τον έλεγχο του. Επιβλέπει την κατάσταση, λαμβάνει αποφάσεις για τη διόρθωσή της, εντοπίζει επίσης τους δράστες και λαμβάνει διοικητικές αποφάσεις για τον καθορισμό του μέτρου ευθύνης τους.Οι εντολές των κορυφαίων διευθυντών μπορούν να προσβληθούν αποκλειστικά στο δικαστήριο, ούτε ένας υπάλληλος της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου του ιδιοκτήτη της, δεν έχει το δικαίωμα να παρέμβει.
• Οι λειτουργικές ευθύνες του ανώτατου διευθυντή περιλαμβάνουν τη διαχείριση του προϋπολογισμού του οργανισμού· στο τέλος της οικονομικής περιόδου, κάνει αναφορές για τη δαπάνη των κεφαλαίων. Ο διαχειριστής διανέμει το εισπραχθέν κέρδος, στέλνει ένα μέρος στην ανάπτυξη της εταιρείας και το άλλο μέρος πηγαίνει στο ταμείο μερισμάτων.
• Στις αρμοδιότητες του επικεφαλής της εταιρείας περιλαμβάνονται επίσης κίνητρα για υπαλλήλους χαμηλότερου επιπέδου και έγκριση προγραμμάτων κινήτρων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να το εμπιστευτεί σε άλλους ειδικούς, αλλά είναι υποχρεωμένος να παρακολουθεί την εκτέλεση αυτής της εργασίας. Ο κύριος στόχος του μάνατζερ είναι να δημιουργήσει συνθήκες στις οποίες το προσωπικό θα εργάζεται με τη μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.

Εν ολίγοις, ένας κορυφαίος διευθυντής πρέπει να έχει την ικανότητα να λαμβάνει επιχειρηματικές αποφάσεις (αυτή η ποιότητα ονομάζεται επιχειρηματική κρίση από τους επιχειρηματίες). Χωρίς αμφιβολία, θα πρέπει να είναι εργασιομανής, έτοιμος για ακανόνιστες ώρες εργασίας και συχνά επαγγελματικά ταξίδια. Ένας διευθυντής εταιρείας πρέπει να είναι φιλόδοξο άτομο, σε κάποιο βαθμό τελειομανής, αλλά ταυτόχρονα πρέπει να αντιστοιχεί σε ιδιότητες όπως η ευελιξία και η ευκινησία. Άλλα προσωπικά χαρακτηριστικά που είναι απαραίτητα για έναν επιτυχημένο μάνατζερ περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• επαρκή αυτοεκτίμηση - είναι αδύνατο να αναλυθούν οι ικανότητες των εργαζομένων και να διορθωθεί η εργασία τους εάν ο ανώτατος διευθυντής δεν μπορεί να ελέγξει τον εαυτό του και να αξιολογήσει τις αποφάσεις του. Η αυτοκριτική είναι μια ουσιαστική ιδιότητα που χρειάζεται κάθε ηγέτης.
• φιλοδοξία - ένας κορυφαίος μάνατζερ θα πρέπει να στοχεύει στην επίλυση σοβαρών προβλημάτων και στην κατάκτηση νέων υψών, μόνο σε αυτήν την περίπτωση θα είναι σε θέση να διατηρήσει όχι μόνο τη δική του στάση, αλλά και να «πυροδοτήσει» τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας του.
• επιμονή - κάθε επιτυχημένος άνθρωπος αργά ή γρήγορα έρχεται αντιμέτωπος με την ανάγκη να πάρει γρήγορες και μερικές φορές ριψοκίνδυνες αποφάσεις.
• διακριτικότητα και κοινωνικότητα - για να δημιουργηθούν άνετες συνθήκες εργασίας, ο διευθυντής πρέπει να είναι κοινωνικός. πρέπει να επιδεικνύει σεβασμό προς το προσωπικό, ενώ εκφράζει μόνο εποικοδομητική κριτική.
• αυστηρότητα - μόνο η εξουσία του ηγέτη μπορεί να εξασφαλίσει πειθαρχία στη συλλογική εργασία και καλά συντονισμένη εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων.
• δημιουργικότητα - η επιθυμία για καινοτομίες και μεταμορφώσεις, η ετοιμότητα για εισαγωγή προοδευτικών μεθόδων εργασίας και η ικανότητα να συναρπάζεις άλλους - αυτά είναι τα πραγματικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου κορυφαίου μάνατζερ.

Μεταξύ των κύριων επιχειρηματικών ιδιοτήτων που αντιστοιχούν στη θέση ενός αποτελεσματικού ηγέτη, διακρίνονται τα εξής:

• την ικανότητα να διεξάγει στρατηγικό και τακτικό σχεδιασμό των δραστηριοτήτων της εταιρείας·
• δεξιότητες ομαδικής εργασίας, ικανότητα υποστήριξης και παρακίνησης ανθρώπων·
• Καλή γνώση διαχείρισης χρόνου·
• κριτική σκέψη, ικανότητα επανεξέτασης της κατάστασης και της περιβάλλουσας πραγματικότητας.
• εκπαίδευση, ευρυμάθεια, ευρεία προοπτική.
• την ικανότητα να διατηρείτε μια συνομιλία για επαγγελματικά και αφηρημένα θέματα.
• η ικανότητα διανομής της προσοχής σε πολλές κατευθύνσεις ταυτόχρονα.
• πρωτοβουλία;
• προσπάθεια για επιτυχία?
• υψηλή ταχύτητα λήψης αποφάσεων·
• την ικανότητα να χρησιμοποιεί σωστά τους διαθέσιμους οικονομικούς, ανθρώπινους και πληροφοριακούς πόρους·
• δεξιότητες σαφούς δήλωσης καθηκόντων για το προσωπικό·
• την ικανότητα δημιουργίας αποτελεσματικής επικοινωνίας με εταίρους και εργολάβους σε όλα τα επίπεδα.

Αφήσαμε για το τέλος την αξιολόγηση των επαγγελματικών προσόντων ενός κορυφαίου μάνατζερ. Για την αποτελεσματική διαχείριση μιας μεγάλης εταιρείας Οι οργανωτικές δεξιότητες, καθώς και τα προσωπικά χαρακτηριστικά των ειδικών αποτελούν προτεραιότητα... Υπάρχουν πολλά παραδείγματα όταν ένας διευθυντής έρχεται στη θέση του κορυφαίου μάνατζερ από άλλο τομέα δραστηριότητας και ταυτόχρονα μπόρεσε να οικοδομήσει αποτελεσματικά το έργο της ομάδας λόγω της ικανότητάς του να αξιολογεί τους διαθέσιμους πόρους και να εκχωρεί με σαφήνεια εξουσία.

Οποιεσδήποτε επαγγελματικές δεξιότητες γίνονται συνήθως η βάση για την ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων, πρακτικής και κοινωνικής νοημοσύνης. Καθώς πλησιάζει κανείς την κορυφή της πυραμίδας διαχείρισης, η σημασία της επαγγελματικής γνώσης μειώνεται, αφού, για παράδειγμα, ένας διευθυντής εργοστασίου δεν χρειάζεται να γνωρίζει πώς λειτουργεί ένα συγκεκριμένο μηχάνημα.

Ωστόσο, για κάθε υποψήφιο για υψηλή θέση, προσόντα όπως:

• πολυμάθεια, ανοιχτόμυαλο.
• γνώση συναφών τομέων εργασίας·
• προσπαθούν να αποκτήσουν νέες γνώσεις·
• υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης·
• ικανότητα στον κλάδο της εταιρείας·
• μεγάλη εμπειρία σε παρόμοια θέση.

Μια ποικιλία απαιτήσεων επιβάλλονται στην εκπαίδευση ενός υποψηφίου για τη θέση του επικεφαλής μιας εταιρείας. Μπορείτε να βρείτε δουλειά σε ορισμένες εταιρείες, έχοντας μόνο μία τριτοβάθμια εκπαίδευση πίσω από τους ώμους σας: μπορεί να είναι ανθρωπιστική, οικονομική ή τεχνική. Σε καμία περίπτωση τα διπλώματα με ειδικότητα «manager» δεν παρέχουν πάντα μια άμεση διαδρομή στις τάξεις των μάνατζερ. Είναι σχεδόν αδύνατο να πάρεις μια θέση κορυφαίου μάνατζερ αμέσως μετά την αποφοίτησή σου. Συνήθως, τα πρώτα χρόνια, ένας νεαρός ειδικός έχει αποκτήσουν εμπειρία σε χαμηλότερες θέσεις.

Για να παραμένει πάντα «στην επιφάνεια», ένας κορυφαίος μάνατζερ χρειάζεται να βελτιώνεται συνεχώς. Οποιαδήποτε πρόσθετη εκπαίδευση εκτιμάται ιδιαίτερα.

• Σπουδές ως προπονητής επιχειρήσεων... Οι διάσημοι μέντορες διδάσκουν στους διευθυντές πώς να συνοψίζουν και να δομούν σωστά τη γνώση που αποκτήθηκε. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε έναν πολύ γνωστό, αξιόπιστο προπονητή - η συνεργασία με αμφισβητούμενους δασκάλους θα κάνει περισσότερο κακό παρά καλό.
• Μαθήματα MBA. Τις τελευταίες δεκαετίες, το MBA έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος της εκπαίδευσης ηγεσίας. Στη διαδικασία της εκπαίδευσης, ο διευθυντής κατέχει το λειτουργικό υλικό, αναπληρώνει την έλλειψη γνώσης στο επάγγελμα.
• Εκπαιδεύσεις και σεμινάρια... Δεν αξίζει να μελετήσετε σε τέτοιες εκδηλώσεις για χάρη της βαθιάς γνώσης, αλλά αντισταθμίζουν περισσότερο την έλλειψη ενέργειας και βοηθούν στην ανάπτυξη δεξιοτήτων αυτοπαρακίνησης.
• Συνέδρια. Εδώ οι διευθυντές ανταλλάσσουν βέλτιστες πρακτικές, λαμβάνουν μια αξιολόγηση των δικών τους ενεργειών και οργανώνουν έναν «καταιγισμό ιδεών» προβληματικών καταστάσεων. Οι αρχάριοι μάνατζερ λαμβάνουν συνήθως πολλές σημαντικές και χρήσιμες πληροφορίες σε τέτοια συνέδρια.

Η ιστορία γνωρίζει πολλούς επιτυχημένους κορυφαίους μάνατζερ. Ας εξετάσουμε τις πιο επιτυχημένες.

• Ο Steve Jobs - ο διάσημος ηγέτης της παγκοσμίως γνωστής εταιρείας Apple. Υπό την ηγεσία του, τα κεφάλαια που επενδύθηκαν στην ανάπτυξη της μάρκας έδωσαν περίπου το 3188% των κερδών.
• Yoon Jong Young - κορυφαίος διευθυντής της Samsung Electronics. Κατάφερε να φέρει στην εταιρεία 1458% αύξηση στα κέρδη.
• Alexey Miller - αυτός είναι ο συμπατριώτης μας, ο επικεφαλής της εταιρείας Gazprom, ο οποίος κατάφερε να αυξήσει τα μερίσματα κατά 2000%.

Υπάρχουν αρκετές προσωπικότητες μεταξύ των πιο διάσημων κορυφαίων μάνατζερ στον κόσμο.

• Γουόρεν Μπάφετ – επικεφαλής της Berkshire Hathaway. Είναι γνωστός για την απίστευτη διαίσθησή του, αναγνωρίστηκε ως ένας άνθρωπος που κατάφερε να κάνει τεράστια περιουσία από επενδύσεις σε μετρητά - αγόραζε μόνο ό,τι θεωρούσε κατάλληλο.
• Λόρενς Έλισον... Το μυστικό της επιτυχίας του CEO της Oracle βρίσκεται στην εξαιρετική διαχείριση ταλέντων, την επιμονή και τις οργανωτικές δεξιότητες.
• Μουκές Αμπάνι - υπό τη διαχείρισή του, τα κέρδη της Reliance Industries αυξήθηκαν στο 4% του συνολικού ΑΕΠ της Ινδίας.