Design Thinking: Χαρακτηριστικά, Μέθοδοι και Ανάπτυξη

Δεν μπορούν όλοι οι άνθρωποι να σκεφτούν δημιουργικά. Για να έχεις αυτή την ποιότητα του μυαλού, πρέπει να έχεις ταλέντο. Οι δημιουργικοί άνθρωποι τείνουν να έχουν σχεδιαστική σκέψη. Ως εκ τούτου, είναι πάντα σε τάση και σε ζήτηση στην εργασία. Εάν ένα άτομο έχει μάθει να συνδυάζει ταλέντο, δημιουργική διαδικασία και σχεδιαστική σκέψη, τότε θα αποδειχθεί καλός ειδικός. Αυτός ο υπάλληλος της εταιρείας θα μπορεί να δημιουργήσει έναν μεγάλο αριθμό απίστευτα όμορφα πράγματα χρησιμοποιώντας απλά στοιχεία.

Έτσι, η σχεδιαστική σκέψη είναι μια διαδικασία που συμβάλλει στην αναζήτηση διαφόρων εξαιρετικών λύσεων που μπορούν να εφαρμοστούν σε κάθε τομέα της ζωής. Και οι αποφάσεις βασίζονται σε μια δημιουργική διαδικασία. Είναι ένα σημαντικό σημείο εδώ.

Η σχεδιαστική σκέψη συνδέεται στενά με την ανάπτυξη καινοτόμων ευκαιριών στον κοινωνικό και επιχειρηματικό τομέα. Βοηθά στην εύρεση μη τυπικών λύσεων... Για παράδειγμα, για την παροχή ενός άνετου περιβάλλοντος για τα άτομα με αναπηρία, έχει εφευρεθεί ένας μεγάλος αριθμός συσκευών. Τέτοιες ιδέες περιλαμβάνουν διάφορα τουρνικέ, ειδικά μονοπάτια. Τώρα κάνουν τη ζωή πολύ πιο εύκολη για τους ανθρώπους. Χωρίς σχεδιαστικές λύσεις, τέτοιες καινοτομίες μπορεί να μην είχαν πραγματοποιηθεί.

Η ίδια η ιδέα της εισαγωγής σχεδιαστικών λύσεων στη ζωή προέκυψε το 1969. Η έμπνευσή της ήταν ο G. Simon. Αργότερα αυτή η ιδέα υιοθετήθηκε από επιστήμονες. Μετά από αυτό, οργανώθηκε το Design Institute. Από τότε, πολλοί ειδικοί προσπάθησαν να ορίσουν αυτό το φαινόμενο και μόνο το Interaction Design Foundation ονόμασε αυτή τη διαδικασία πολύπλευρη.Οι ειδικοί του ταμείου μπόρεσαν να εξηγήσουν πώς επανεξετάζεται το πρόβλημα και πώς βρίσκεται η απαραίτητη λύση.

Ο όρος «λύση σχεδιασμού» βασίζεται στην αρχή του ανθρωποκεντρισμού. Περιλαμβάνει μια ποικιλία μελετών που εξυπηρετούν τα συμφέροντα του ατόμου. Δικα τους ο στόχος είναι να βγούμε από τα στερεότυπα. Σε γενικές γραμμές, η σχεδιαστική σκέψη βρίσκει την εφαρμογή της παντού. - ακόμα κι εκεί που είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς. Για παράδειγμα, χρησιμοποιείται στον τομέα της ανακαίνισης σπιτιού, στο λανσάρισμα νέων ιδεών, στο σχεδιασμό επαγγελματικών έργων.

Ωστόσο, όπως συμβαίνει με όλους τους τομείς της ανθρώπινης σκέψης, η σχεδιαστική σκέψη έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της.

Τα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν τα ακόλουθα σημεία:

• ακριβής γνώση της απάντησης στο ερώτημα τι ακριβώς θέλει ο αγοραστής.
• την εύρεση καινοτόμων ιδεών και την προσέλκυση εργαζομένων στην εφαρμογή τους.

Μεταξύ των μειονεκτημάτων, πρέπει να επισημανθούν τα ακόλουθα σημεία:

• στο στάδιο της εμπλοκής στην υπόθεση, οι εργαζόμενοι δεν εκπληρώνουν τα άμεσα καθήκοντά τους.
• πρέπει να επενδυθούν τεράστιοι πόροι.
• το κόστος μπορεί να μην αποδώσει, καθώς οι μέθοδοι αναζήτησης μπορεί να είναι κατώτερες των προσδοκιών.

Επομένως, πρέπει να προσπαθήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο συνδυάζουν τη σχεδιαστική σκέψη και την προσέγγιση διαχείρισης. Αυτό θα εξασφαλίσει ότι θα έχετε τα αποτελέσματα του έργου. και μάθετε τι ακριβώς ενδιαφέρει τον καταναλωτή. Αυτή η κατεύθυνση είναι σε θέση να εντοπίσει το υπάρχον πρόβλημα. Φυσικά, αυτή η προσέγγιση απαιτεί επένδυση, αλλά η επένδυση είναι αρκετά απόσβεση. Δεν είναι τυχαίο ότι οι μεγαλύτερες και πιο σύγχρονες εταιρείες έχουν επωφεληθεί από τεχνικές σχεδιαστικής σκέψης όσον αφορά την ανάπτυξη και την καινοτομία.

Να γιατί είναι απαραίτητο να εισαχθεί η σχεδιαστική σκέψη στην επιχείρηση... Αυτή η προσέγγιση πρέπει να είναι σκόπιμη. Εάν ακολουθήσετε όλους τους κανόνες, τότε μπορείτε να λύσετε σχεδόν όλα τα προβλήματα. Για παράδειγμα, αυξήστε τις πωλήσεις ή βρείτε βέλτιστες λύσεις στη διαχείριση προσωπικού. Ταυτόχρονα, τα άκαμπτα πλαίσια κατά την υλοποίηση μιας σχεδιαστικής ιδέας είναι απαράδεκτα. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι αυτή η επιλογή είναι μια δημιουργική προσέγγιση για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων.

Η σχεδιαστική σκέψη έχει τέτοια πολυλειτουργικότητα που μπορεί να εφαρμοστεί σε πολλούς τομείς. Όλα αυτά συμβαίνουν χάρη στις ακόλουθες αρχές.

• Ανάπτυξη για τους ανθρώπους Είναι ο κύριος στόχος.
• Δείξτε περισσότερα πράγματα που μπορείτε να αγγίξετε και να δείτε με τα μάτια σας... Να γνωρίζετε ότι οι ιστορίες και οι περιγραφές των ιδιοτήτων ενός θέματος δεν έχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα.
• Δημιουργήστε ένα σαφές περίγραμμα του θέματοςπου προβάλλετε με σκοπό την πώληση ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
• Προσεγγίστε το έργο διεξοδικά... Για να το κάνετε αυτό, περιγράψτε τα στάδια και θέστε τον τελικό στόχο.
• Δοκιμάστε όλες τις μεθόδους, και διάφορα πειράματα θα οδηγήσουν στην επιτυχία.
• Ακούστε διαφορετικές απόψειςπροσφέρεται από ειδικούς και επιλέγετε πάντα το καλύτερο από αυτά.
• Προχώρα μπροστά και δρα.

Αφού κατακτήσετε αυτές τις αρχές, μπορείτε να προχωρήσετε στη μελέτη των κύριων σταδίων.

Υπάρχει μια μέθοδος για κάθε στάδιο. Εξετάστε τις παρακάτω μεθόδους για κάθε βήμα.

Οι τεχνικές ενσυναίσθησης είναι οι εξής:

• "Αρχάριος" - αυτή η μέθοδος περιλαμβάνει παρατήρηση.
• "Τι? Πως? Γιατί?" - θα σας βοηθήσει να βυθιστείτε στο θέμα.
• «Η ζωή μέσα από την κάμερα» θα σας βοηθήσει να μάθετε όλες τις λεπτομέρειες του εν λόγω ζητήματος.
• «Προετοιμασία για συνέντευξη» θα βοηθήσει στην προετοιμασία για μια συνομιλία, για μια σημαντική συνάντηση.
• "Ακραίοι χρήστες" σας βοηθά να εντοπίσετε θαυμαστές και όσους δεν είναι εξοικειωμένοι μαζί σας.
• "Αναλογίες" να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε νέες πληροφορίες.
• "Ανταλλαγή ιστορίας" βοηθά να ακούμε και να γνωριστούμε.

Οι μέθοδοι προσδιορισμού περιλαμβάνουν:

• "Γέμισμα και ομαδοποίηση" θα σας επιτρέψει να μάθετε τις ανάγκες των χρηστών.
• Χάρτης ενσυναίσθησης βοηθά στην εύρεση μιας μεθόδου για τη σύνθεση των παρατηρήσεων.
• "Διαδρομή χρήστη" βοηθά στην εξέταση κάθε βήμα της κατάστασης.
• "Συγκέντρωση χαρακτήρα" βοηθά στην εστίαση στον χρήστη.
• "Κλίμακα" σας επιτρέπει να κάνετε μια αναζήτηση για ιδέες.
• "Matrix 2x2" σας επιτρέπει να οργανώσετε την επικοινωνία μεταξύ αντικειμένων.
• "Σκάλα" βοηθά να βρεθεί η μέση μεταξύ του επιθυμητού και του πραγματικού.
• "Φόρμουλα POV" κατευθύνει στην ανίχνευση ενός προβλήματος στο στάδιο της αναζήτησης μιας απάντησης.
• "POV Analogy" διατυπώνει μια εργασία προς μία κατεύθυνση.
• "Διαφήμιση POV" απευθύνεται σε συγκεκριμένο χρήστη·
• "ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ" θα βοηθήσει στον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας.
• "Αρχές σχεδιασμού" - αυτό είναι η λήψη μιας υψηλής ποιότητας σχεδιαστικής λύσης στο πρόβλημα.
• μέθοδος-ερώτηση "Πώς μπορούμε;" - χρειάζεται για την αναζήτηση νέων ιδεών.

Μέθοδοι εύρεσης ιδεών:

Αποτελούνται από βασικά στοιχεία: ενσυναίσθηση, εστίαση, δημιουργία ιδεών, πρωτότυπο, δοκιμή. Ας τα εξετάσουμε λεπτομερέστερα.

Το πρώτο στάδιο περιλαμβάνει την τεχνολογία της ένταξης στις εμπειρίες και τις εμπειρίες άλλων ανθρώπων. Η δομή είναι η εξής: πρέπει να ορίσετε και να κατανοήσετε τι ανησυχεί κάθε άτομο. Επομένως, αυτό το στάδιο θεωρείται το πιο βασικό. Εδώ, οι ειδικοί εξετάζουν το πρόβλημα μέσα από τα μάτια των ανθρώπων. Ο σχεδιαστής πρέπει να αναζητήσει λύσεις που να ικανοποιούν κάθε χρήστη.

Όταν οι πληροφορίες περνούν από τη συστηματοποίηση, τότε αυτό το στάδιο ονομάζεται «Ορισμός» ή «Εστίαση». Αυτή η διαδικασία μπορεί να γίνει με ενσυναίσθηση. Με απλά λόγια, χρειάζεστε αναλύστε όλες τις παρατηρήσεις και, στη συνέχεια, επισημάνετε τα βασικά σημεία.

Η παραπάνω δήλωση υποδηλώνει ότι σε κάθε επιχείρηση είναι απαραίτητο να γνωρίζετε εκ των προτέρων τι θέλει να λάβει ο καταναλωτής από τις υπηρεσίες σας. Μόλις το μάθετε, μπορείτε να προτείνετε το προϊόν που θέλετε.

Χωρίς αυτό το σημείο, η πρόοδος είναι αδύνατη. Στάδιο Η "δημιουργία ιδεών" (ή η "αναζήτηση μιας ιδέας") περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός προβλήματος... Και μετά αναζητήστε μια λύση για να το εξαλείψετε. Για παράδειγμα, σκεφτείτε έναν μεγάλο αριθμό ιδεών και επιλέξτε την πιο βιώσιμη.

Είναι απαραίτητο να μάθετε την ορθότητα της ιδέας. Επομένως, προχωρήστε στο επόμενο στάδιο - τη δημιουργία πρωτοτύπων. Για να το κάνετε αυτό, κυκλοφορήστε μια δοκιμαστική έκδοση της ιδέας σας και δοκιμάστε τη βιωσιμότητά της. Έτσι, μπορείτε να προστατεύσετε τον εαυτό σας από αυθόρμητα βήματα και να εξοικονομήσετε χρήματα.

Για παράδειγμα, δεν πρέπει να επενδύσετε μεγάλα ποσά σε μια ιδέα που έχετε καταλήξει και να απελευθερώσετε μια μεγάλη παρτίδα αγαθών που δεν μπορείτε να πουλήσετε. Μπορώ για να ξεκινήσετε, δημιουργήστε μια επιλογή προϋπολογισμού σε μικρό ποσό... Μετά κοιτάξτε τη ζήτηση και μετά βγάλτε συμπεράσματα.

Για να βελτιώσετε τη λύση ενός προβλήματος, πρέπει να δοκιμάσετε όλα τα σημεία του. Συνήθως, αυτή η διαδικασία εκτελείται πολλές φορές. Συνιστάται να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στη δημιουργία πρωτοτύπων σε αυτό το θέμα. Πρέπει να συμπεριφέρεστε σαν να μην είστε σίγουροι για την επιτυχία.

Πολλές γενιές συζητούν αυτό το θέμα από τη δεκαετία του 1950. Μια σύγχρονη προσέγγιση στις κύριες στρατηγικές της σχεδιαστικής σκέψης καθορίζει στοιχεία όπως η καινοτομία του ζητήματος, ο προσανατολισμός ενός ατόμου να συνδέσει τη διαίσθηση, τη μεγάλη του ευθύνη και πειθαρχία... Ο όρος σχεδιαστική σκέψη περιλαμβάνει πλήθος γνώσεων και εμπειριών που βασίζεται στα ακόλουθα σημεία: διάφορες έρευνες αγοράς, κριτική και ευφάνταστη σκέψη, οικονομία, φιλολογία, ακόμη και φιλοσοφία.

Εκτός, για να υποβάλουν μια ιδέα στην εφαρμογή της σχεδιαστικής σκέψης, οι ειδικοί χρησιμοποιούν επιστημονικούς τομείς όπως η κοινωνιολογία, η ανθρωπολογία, η μελλοντολογία... Για παράδειγμα, σε ορισμένες χώρες, οι ειδικοί βασίζονται στους παραπάνω παράγοντες και χτίζουν αρκετά άνετα σπίτια για τους ανθρώπους. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η σχεδιαστική σκέψη ενσωματώνεται σε μια διαδικασία που βασίζεται στη δράση. Βοηθά να ακούσει και να κατανοήσει όλες τις επιθυμίες των κατοίκων της πόλης. Άρα οι οικοδόμοι τα πάνε καλά και η αστική προσέγγιση λειτουργεί καλά.

Ας πάρουμε ένα άλλο παράδειγμα. Συχνά, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ έρχονται αντιμέτωποι με την πρόκληση να δημιουργήσουν ένα προϊόν από το τίποτα, δηλαδή να δημιουργήσουν κάτι που πουλά δημιουργώντας μια ιδέα. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορεί κανείς να κάνει χωρίς τεχνολογία υπολογιστών. Μπορείτε να δημιουργήσετε εφαρμογές web που είναι προσβάσιμες σε όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με το αντικείμενο του προγραμματισμού. Σημειώστε ότι μόνο μετά τη διεξαγωγή έρευνας και διάφορες εγκρίσεις θα είναι δυνατή η επίλυση αυτού του προβλήματος. Μόλις η εικόνα αρχίσει να καθαρίζεται, μπορείτε να συνδυάσετε υπολογιστικά φύλλα και οπτικό σχέδιο. Αυτή η επιλογή θα είναι ξεκάθαρη σε όλους, χωρίς εξαίρεση. Εδώ πρέπει να σημειωθεί ότι χωρίς ειδικές γνώσεις και σχεδιαστική σκέψη, δεν θα είχατε πετύχει.

Επιπλέον, η σχεδιαστική σκέψη χρησιμοποιείται και στον εκπαιδευτικό τομέα, αφού η εκπαιδευτική διαδικασία ξεκινά με το ερώτημα σε τι χρειάζεται γνώση και πού μπορεί να εφαρμοστεί. Η πρώτη αντίδραση στις ερωτήσεις που τίθενται θα είναι η απάντηση: «πρέπει να πάτε προς την κατεύθυνση των αναγκών σας».

Ο εκπαιδευτικός πρέπει να ενεργεί σαν σχεδιαστής, δηλαδή να διεξάγει έρευνα που δεν θα παράγει το επιθυμητό αποτέλεσμα χωρίς να κάνει βασικές ερωτήσεις. Όταν ολοκληρωθεί πλήρως η όλη διαδικασία, τότε θα είναι δυνατό να κριθούν τα αποτελέσματα της δουλειάς που έγινε. Η σχεδιαστική σκέψη πρέπει να εφαρμοστεί στην πράξη σε οποιονδήποτε τομέα, και μετά θα βγουν πολλά.

Η διαδικασία ανάπτυξης της σχεδιαστικής σκέψης έχει να κάνει με τον καταιγισμό ιδεών. Όσο περισσότερο σκέφτεστε και ταυτόχρονα δείχνετε δημιουργικότητα, τόσο πιο γρήγορα θα εκτοξεύετε ορισμένες κατευθύνσεις στον εγκέφαλό σας. Αυτός ο τύπος σκέψης είναι απαραίτητος για όλους, χωρίς εξαίρεση. Όσο υψηλότερο είναι το ποσοστό γνώσης, τόσο περισσότερα μπορείτε να κερδίσετε μπόνους ζωής... Το καλύτερο μέρος για να ξεκινήσετε είναι να κριτικάρετε τις αποφάσεις σας. Όσο δυσπιστείς τις αποφάσεις σου, τόσο περισσότερο θα αναλύεις και θα σκέφτεσαι. Αυτό σημαίνει ότι στο τέλος θα καταλήξετε στο πιο απαραίτητο και έξυπνο συμπέρασμα.Σε βοηθά επίσης να αναπτύξεις το γούστο σου και να είσαι ανταγωνιστικός στην αγορά εργασίας.

Στη συνέχεια, πρέπει να ενεργήσετε σύμφωνα με το παρακάτω σχέδιο.

• Δημιουργήστε ένα φάκελο και βάλτε όλες τις ιδέες σας σε αυτόν... Μετά από ένα μήνα, αναλύστε το καθένα από αυτά και απαντήστε στην ερώτηση ποια ιδέα σας άρεσε περισσότερο. Αυτό θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε την έμπνευσή σας και να κινηθείτε προς τη σωστή κατεύθυνση.
• Κοιτάξτε γύρω σας πιο συχνά... Προχωρώντας κατά μήκος του δρόμου, μπορείτε να συναντήσετε πολλά ενδιαφέροντα πράγματα. Αναλύστε αυτό που είδατε. Για παράδειγμα, μπορείτε να κοιτάξετε σε μια λακκούβα και να δείτε μόνο βρωμιά σε αυτήν. Και αν κοιτάξετε από την άλλη πλευρά, θα παρατηρήσετε στην επιφάνειά του την αντανάκλαση των νεφών που επιπλέουν με σιγουριά στον ουρανό. Η σχεδιαστική σκέψη είναι δημιουργικότητα. Να το θυμασαι.
• Δείτε πώς αντιδρούν οι άνθρωποι στις δραστηριότητές σας... Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε πραγματικά να αξιολογήσετε τις γνώσεις σας και τη δουλειά σας. Εάν υπάρχουν ελλείψεις, τότε είναι καλύτερο να τις εξαλείψετε εγκαίρως. Μη φοβάστε να δείτε τα λάθη σας με ανοιχτά μάτια. Με αυτήν την προσέγγιση, θα μπορείτε να τα διορθώσετε και να μην τα επαναλάβετε ποτέ.
• Κάντε περισσότερη δημιουργικότητα... Μόνο αυτή η διαδικασία καθιστά δυνατή τη γρήγορη ανάπτυξη ορισμένων δεξιοτήτων. Δουλεύοντας με τα χέρια και το κεφάλι σας, θα πετύχετε γρήγορα αυτό που θέλατε.