Πώς να αναπτύξετε δεξιότητες επικοινωνίας;

Ένα κοινωνικό άτομο μπορεί εύκολα να βρει πλήρη κατανόηση με τους άλλους, να επιλύσει γρήγορα οποιαδήποτε σύγκρουση και να προσαρμοστεί σε μια δύσκολη κατάσταση. Χάρη στην ικανότητα εύκολης δημιουργίας επαφής, το άτομο αποκτά ένα ευρύ φάσμα χρήσιμων και φιλικών επαφών. Οι καλά ανεπτυγμένες δεξιότητες επικοινωνίας βοηθούν ένα άτομο να επιτύχει σε διάφορους τομείς της ζωής, είτε πρόκειται για δουλειά είτε για προσωπικές σχέσεις.

Η αποτελεσματική κατασκευή της διαδικασίας αλληλεπίδρασης με τους άλλους είναι δυνατή μόνο όταν ένα άτομο είναι σε θέση να εκφράσει ελεύθερα τις σκέψεις και τα συναισθήματά του. Πρέπει να είναι ξεκάθαρα στον συνομιλητή. Τέτοια ψυχολογικά χαρακτηριστικά όπως η απομόνωση, το άγχος και η ντροπαλότητα μπορούν να λειτουργήσουν ως επικοινωνιακό εμπόδιο.

Οι περιττές παύσεις, η έλλειψη ευκολίας στη συνομιλία και η επιθυμία να τελειώσει ο διάλογος το συντομότερο δυνατό αποτελούν συχνά εμπόδια στον δρόμο για την παραγωγική επικοινωνία. Ο φόβος ότι οι άλλοι θα παρεξηγήσουν μπορεί να εμποδίσει την ανάπτυξη των επικοινωνιακών δεξιοτήτων. Μερικοί άνθρωποι δίνουν υπερβολική σημασία στην εμφάνισή τους από φόβο μήπως κάνουν ακατάλληλη εντύπωση στον αντίπαλό τους.

Από την πρώιμη παιδική ηλικία, είναι απαραίτητο να διδάξουμε σε ένα άτομο την ικανότητα να ακούει άλλους ανθρώπους, να τους κατανοεί, να επιλέγει τις σωστές λέξεις για μια συνομιλία και να χτίζει σωστά μια γραμμή συμπεριφοράς ανάλογα με την κατάσταση που έχει προκύψει. Στην παιδική ηλικία, οι ακόλουθοι παράγοντες μπορούν να αποτελέσουν τροχοπέδη στην πορεία προς τη διαμόρφωση της κοινωνικότητας:

• ανεπαρκής επικοινωνία με ενήλικες.
• τα χείλη των άλλων?
• αγνοώντας τις ανάγκες του μωρού.
• διάθεση ανεπαρκούς χρόνου για την ανάπτυξη λεπτών κινητικών δεξιοτήτων.
• επανεκπαίδευση ενός αριστερόχειρα παιδιού σε ένα δεξιόχειρα παιδί.
• χαρακτηριστικά της σωματικής ανάπτυξης που προκαλούνται από διάφορες ασθένειες.

Στην επίτευξη των στόχων της επικοινωνίας στον προφορικό λόγο, η φωνή του ομιλητή παίζει σημαντικό ρόλο. Είναι απαραίτητο να βελτιωθεί ο ήχος και η δύναμή του. Ρυθμίστε το βήμα. Το πιο σημαντικό μέσο με νόημα της γλώσσας είναι ο τονισμός. Με τη βοήθειά του εκφράζονται βασικά επικοινωνιακά νοήματα. Για παράδειγμα, μια φράση που προφέρεται με σκληρό τονισμό μπορεί να αποκτήσει διαφορετικό νόημα. Εκπαιδεύστε το λεκτικό και την αναπνοή σας καθημερινά.

Κρατήστε την ομιλία σας καθαρή. Αποφύγετε τις παρασιτικές λέξεις όταν συλλογίζεστε. Διευρύνετε το λεξιλόγιό σας. Η κατοχή εθιμοτυπίας ομιλίας δημιουργεί εμπιστοσύνη και σεβασμό των άλλων. Η συμμόρφωση με τους τύπους εθιμοτυπίας κατά την επικοινωνία δίνει σε ένα άτομο εμπιστοσύνη και ευκολία, καθώς δεν χρειάζεται να αισθάνεται άβολα μπροστά στον συνομιλητή του λόγω ακούσιων λαθών και λανθασμένων ενεργειών.

Οι παρακάτω ασκήσεις βοηθούν στην ανάπτυξη όλων των παραπάνω ιδιοτήτων:

• μόνος με τον εαυτό σου, ξεκινήστε μια συζήτηση για οτιδήποτε, μιλήστε με έναν αόρατο συνομιλητή για κάποιο αντικείμενο της επιλογής σας για όσο διάστημα είναι αρκετό η δύναμη και το λεξιλόγιό σας.
• προσπαθήστε να δημιουργήσετε επικοινωνιακή επαφή με περιστασιακούς συνταξιδιώτες στα μέσα μεταφοράς, περαστικούς, συμβούλους στα καταστήματα, αυξάνοντας σταδιακά τον αριθμό των καθημερινών συνομιλιών.

Μπορείτε επίσης να μάθετε δεξιότητες επικοινωνίας με τη βοήθεια συλλογικών παιχνιδιών. Η ομαδική εργασία συμβάλλει στην παραγωγή μεγάλης ποσότητας της ορμόνης της ευχαρίστησης και στην εμφάνιση ευκολίας στη διαδικασία της επικοινωνίας. Εξετάστε δύο ενδιαφέροντα παιχνίδια για αυτό το θέμα.

• Το πρώτο παιχνίδι ρόλων περιλαμβάνει την αναπαραγωγή διαφόρων καταστάσεων επικοινωνίας. Αρκετά άτομα προλαμβάνουν μεμονωμένες εργασίες και προσπαθούν να μεταφέρουν σε άλλους συμμετέχοντες όλες τις προϋποθέσεις της εκδήλωσης. Για παράδειγμα, ένας αγοραστής επικοινωνεί με το τμήμα προστασίας των καταναλωτών λόγω της αγοράς μιας σαλάτας χαμηλής ποιότητας.
• Το επόμενο παιχνίδι περιλαμβάνει την αναγνώριση συναισθημάτων. Αγωνίζονται 2 ομάδες. Ένα μέλος μιας ομάδας καλείται να τραβήξει μια κάρτα από την τράπουλα και να εκφράσει το συναίσθημα της εικόνας που έλαβε με τη βοήθεια εκφράσεων του προσώπου. Κάθε μέλος της ίδιας ομάδας έχει μόνο ένα λεπτό για να το αναγνωρίσει. Η σωστή απάντηση αξίζει 10 πόντους για τους παίκτες. Τότε οι αντίπαλοί τους κάνουν το ίδιο. Ο νικητής καθορίζεται μετά από πολλές ίσες προσπάθειες.

Οι συλλογικές προπονήσεις βοηθούν να γίνει κάποιος επικοινωνιακός και με αυτοπεποίθηση. Στοχεύουν στην άρση των ψυχολογικών φραγμών. Αρχικά, δημιουργείται μια ζεστή και φιλόξενη ατμόσφαιρα. Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να αισθάνονται υποστήριξη από τους γύρω τους. Αφού δημιουργηθεί η ατμόσφαιρα αμοιβαίας κατανόησης και εμπιστοσύνης μεταξύ των παρευρισκομένων, μπορείτε να εκτελέσετε διάφορες ασκήσεις που αυξάνουν την ικανότητα επικοινωνίας. Οι ψυχολόγοι συνιστούν να δοκιμάσετε τις ακόλουθες επιλογές.

Αυτή η άσκηση βοηθά στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης στην επικοινωνία. Χρησιμοποιείται όταν συναντάτε μέλη μιας ομάδας και για μια βαθύτερη αποκάλυψη της προσωπικότητας. Οι παίκτες παίρνουν το πράγμα τους με τη σειρά τους και του ζητούν να πει για τον ιδιοκτήτη του, δηλαδή για τον εαυτό του. Και για λογαριασμό αυτού του πράγματος ξεκινά η ιστορία. Οι ιδιοκτήτες άλλων αντικειμένων κάνουν διαφορετικές ερωτήσεις.

Ο σκοπός αυτής της άσκησης είναι να ακονίσει τις δεξιότητες επιχειρηματικής επικοινωνίας, να αναλύσει τις τακτικές και τις στρατηγικές για την επίτευξη του καθορισμένου στόχου. Το καθένα λαμβάνει 5 μικρά φύλλα. Στη συνέχεια, ο συμμετέχων γράφει ευανάγνωστα το όνομά του σε όλα τα κομμάτια χαρτιού, τα διπλώνει με κείμενο μέσα έτσι ώστε η καταχώριση να μην είναι ορατή. Τα αυτοκόλλητα με ονόματα διπλώνονται σε ένα όμορφο κουτί, ανακατεμένα. Στη συνέχεια ο καθένας με τη σειρά του βγάζει 5 διπλωμένα φύλλα.

Περαιτέρω ενέργειες στοχεύουν στην επιστροφή των αυτοκόλλητων τους με οποιονδήποτε τρόπο. Αρχίζουν οι παραινέσεις και οι διαφωνίες. Οι φωνές επιτρέπονται. Η διαπραγμάτευση και το ζωηρό εμπόριο που είναι εγγενές σε οποιαδήποτε ανατολική αγορά θα πρέπει να βοηθήσουν ένα άτομο να βγάλει τα χαρτιά με το όνομά του.

Η επόμενη άσκηση στοχεύει να μεταφέρει την ίδια ιδέα ξεκάθαρα με διαφορετικές λέξεις. Κατά τη διάρκεια της εργασίας εκπαιδεύονται οι δεξιότητες επιλογής συνωνύμων, η ευχέρεια και η ευελιξία του λόγου. Όλοι οι συμμετέχοντες χωρίζονται σε ομάδες των 3 έως 5 ατόμων. Το πρώτο μέλος της ομάδας, έχοντας ακούσει μια πρόταση 5-7 λέξεων από τον αρχηγό, είναι υποχρεωμένο να τη μεταφέρει με άλλα λόγια στο δεύτερο μέλος της ομάδας. Σε αυτή την περίπτωση, το νόημα της φράσης θα πρέπει να διατηρηθεί. Με τον ίδιο τρόπο, η δήλωση θα πρέπει να μεταφερθεί στους επόμενους παίκτες.

Η άσκηση αναπτύσσει την ικανότητα δημιουργίας επαφής, εκπαιδεύει τις δεξιότητες να αναγνωρίζουν καλύτερα ο ένας τον άλλον. Όλοι οι παρευρισκόμενοι είναι ενωμένοι σε ζευγάρια. Κάθε μέλος ενός ζευγαριού πρέπει να ανακαλύψει και να γράψει γρήγορα 5 χαρακτηριστικά που είναι εγγενή και στους δύο συντρόφους. Τα γενέθλια, το χόμπι, ο τόπος εργασίας μπορεί να συμπίπτουν. Νικητής είναι αυτός που βρήκε πρώτος 5 κοινές ιδιότητες. Μετά την ολοκλήρωση όλων των ενεργειών γίνεται συζήτηση.

Ο στόχος της εργασίας είναι να αναπτύξει την ικανότητα να επικοινωνεί με αυτοπεποίθηση. Όλα τα άτομα που συμμετέχουν στην εκπαίδευση χωρίζονται σε ζευγάρια. Οι συμμετέχοντες κάθε ζευγαριού μιλούν μεταξύ τους, λέγοντας στον σύντροφο μερικές σημαντικές λεπτομέρειες για το πρόσωπό τους. Μετά από αυτό, ανταλλάσσονται οι ετικέτες ονομάτων. Στη συνέχεια, ένας εκπρόσωπος του ζευγαριού στέκεται πίσω από τον σύντροφο που κάθεται στην καρέκλα, παρουσιάζοντας τον εαυτό του με το όνομά του και απαντά σε ερωτήσεις άλλων παικτών σχετικά με διάφορους τομείς δραστηριότητας. Πρέπει να απαντήσει με σιγουριά, και δεν έχει σημασία αν ξέρει την απάντηση ή όχι. Συμπερασματικά, το άτομο για λογαριασμό του οποίου μίλησε ο εκπρόσωπος του ζευγαριού πρέπει να καθορίσει το ποσοστό των επιτυχιών.

Μπορείτε να αυξήσετε το επίπεδο των επικοινωνιακών δεξιοτήτων με τη βοήθεια καθημερινών προπονήσεων. Το να γίνεις κοινωνικός άνθρωπος δεν είναι δύσκολο. Μην είστε απαισιόδοξοι: είναι πολύ πιο ευχάριστο για τους άλλους να κοιτάζουν ένα χαμόγελο παρά ένα σκυθρωπό πρόσωπο. Μάθετε να απολαμβάνετε τις επικοινωνιακές επαφές με τους ανθρώπους, απολαύστε το. Φτιάξτε τον κοινωνικό σας κύκλο με θετικούς, ευχάριστους και ενδιαφέροντες ανθρώπους για να μιλήσετε. Είναι πολύ σημαντικό να μάθεις να κερδίζεις έναν άνθρωπο. Υπάρχουν αρκετοί κανόνες που μπορούν να ακολουθηθούν για τη βελτίωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων.

Ποτέ μην προετοιμάζεστε για βαρετούς διαλόγους. Ξεκινήστε κάθε συζήτηση με ένα γνήσιο χαμόγελο. Μάθετε να φορτίζετε τον εαυτό σας με υπέροχη διάθεση, συμπεριλάβετε τη φαντασία και τον αυτοσχεδιασμό. Μην περιγράφετε λεπτομερώς την ιστορία σας, σώστε τον συνομιλητή σας από περιττές και περιττές πληροφορίες.

Δεν πρέπει να φοβάστε να ξεκινήσετε μια συζήτηση μόνοι σας, γιατί δεν είναι τόσο δύσκολο να καταλήξετε και να αναπτύξετε ένα θέμα για συζήτηση. Προσπαθήστε να συνεχίσετε οποιαδήποτε συζήτηση. Μοιραστείτε μια ενδιαφέρουσα ιστορία με τον συνομιλητή σας. Παρακολουθήστε τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες, τις κινήσεις του σώματός του. Προσπαθήστε να ενδιαφέρετε τον αντίπαλό σας, προσπαθήστε να πάρετε την πρωτοβουλία του διαλόγου πάνω σας.

Δεν πρέπει να κρύβετε τα μάτια σας όταν συναντάτε έναν παλιό σας γνώριμο και να κάνετε ότι δεν τον βλέπετε ή δεν τον αναγνωρίζετε. Αυτή η συμπεριφορά είναι φορτισμένη με αρνητικά συναισθήματα.Ασχοληθείτε με τον εαυτό σας, ακόμα κι αν δεν το θέλετε. Τότε δεν χρειάζεται να περιμένετε να έρθει ένας φίλος και να σας μιλήσει. Ως εμπνευστής της συζήτησης, θα νιώσετε μια εσωτερική ελαφρότητα.

Μάθετε να ακούτε προσεκτικά το άτομο, μην το διακόπτετε, μην προσπαθείτε να φωνάξετε, διακόπτετε απότομα το διάλογο, μεταβείτε σε άλλο θέμα. Ακόμα κι αν είστε απόλυτα σίγουροι ότι ο αντίπαλός σας κάνει λάθος, μην ξεκινήσετε μια λεκτική αψιμαχία, αλλά προσπαθήστε να ακούσετε την αντίθετη γνώμη, διαφορετικά ένας εποικοδομητικός διάλογος δεν θα λειτουργήσει. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, με όλη σας την εμφάνιση, δείξτε στον συνομιλητή την καλοσύνη και τον εφησυχασμό σας.

Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά διάσημων πολιτικών, τηλεοπτικών παρουσιαστών και διαφόρων δημιουργικών προσωπικοτήτων. Μπείτε στη θέση των συνομιλητών σας. Ακόμα κι αν δεν θέλετε να συνεχίσετε τη συζήτηση, μην απομακρυνθείτε από αυτήν ή μην παραμείνετε σιωπηλοί. Προσπαθήστε να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας στον λεκτικό διάλογο μπροστά στον καθρέφτη, παρακολουθήστε τη δική σας έκφραση.

Μόνο η ζωντανή επικοινωνία συμβάλλει στην ανάπτυξη των επικοινωνιακών δεξιοτήτων. Αρκετά συχνά μια σύγχρονη μητρόπολη έχει αρνητική επίδραση στον ψυχισμό του υποκειμένου. Θέλει να απαλλαγεί από το θορυβώδες πλήθος, να αποσυρθεί, να κρυφτεί. Δεν χρειάζεται να αποφεύγετε τις συναντήσεις και να αποσύρεστε στον εαυτό σας. Φανταστείτε μια επερχόμενη συνάντηση με τον φίλο σας. Φανταστείτε ότι η επικοινωνία πηγαίνει καλά. Απολαύστε μια καλή συζήτηση. Στη φαντασία σας, θα πρέπει να ωφελήσει τον άλλον.