Συμβουλές για τη σύνταξη βιογραφικού διαχειριστή

Το βιογραφικό είναι η επαγγελματική κάρτα του αιτούντος. Η επιτυχία στην εύρεση εργασίας εξαρτάται από το πόσο σωστά έχει συνταχθεί, πόσο καλά παρουσιάζονται οι πληροφορίες σε αυτήν. Εκτός από την αίτηση για τον εαυτό του, ο αιτών επιδεικνύει ετοιμότητα για σοβαρή εργασία: εάν το βιογραφικό είναι γραμμένο απρόσεκτα, είναι πιθανό ότι στην επαγγελματική δραστηριότητα δεν θα χρειαστεί να περιμένετε εργασία υψηλής ποιότητας από έναν πιθανό υπάλληλο.

Εάν αυτή ή η άλλη εταιρεία ψάχνει για διαχειριστή, οι ιδέες της για αυτόν τον ειδικό μπορεί να διαφέρουν και αυτό προκαλεί ορισμένες δυσκολίες. Για παράδειγμα, ο διαχειριστής ενός ινστιτούτου αισθητικής δεν απαιτείται να έχει ανώτερη εκπαίδευση· ειδικές γνώσεις μπορούν να μάθουν επιτόπου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό ακριβώς συμβαίνει. Ένας διαχειριστής στην οδοντιατρική μπαίνει συχνά στην κλινική σύμφωνα με την ίδια αρχή - είναι ένα υπεύθυνο, ευγενικό, ευχάριστο άτομο που πρέπει να απαντά στις κλήσεις, να κλείσει ραντεβού κ.λπ. Αλλά στην πραγματικότητα, πολλές οδοντιατρικές κλινικές αναζητούν άτομο με ιατρική εκπαίδευση ακόμη και για τη θέση του διοικητή.ορισμένες δεξιότητες και γνώσεις.

Το να καταλάβετε τι περιμένει από εσάς ένας πιθανός εργοδότης δεν είναι εύκολο. Αν πιάσεις δουλειά σε ιατρικό κέντρο, ο εργοδότης μάλλον αναζητά άτομο με ιατρικές γνώσεις και αν θέλεις να αναλάβεις τη θέση του διαχειριστή εστιατορίου ή ξενοδοχείου, πλυντηρίου αυτοκινήτων, οι προσδοκίες του εργοδότη είναι διαφορετικές.

Τι να αναφέρετε στο βιογραφικό για τη θέση του διαχειριστή σε διαφορετικά πεδία.

• Καφενείο (catering). Πρώτα απ 'όλα, εργασιακή εμπειρία - θα παίξει καλά αν έχετε ήδη ασχοληθεί ακόμα και σε συναφείς τομείς. Για παράδειγμα, δούλευαν ως ταμίας σε ένα κατάστημα. Εάν έχετε ολοκληρώσει εξ αποστάσεως προπονήσεις ή σεμινάρια, αυτό θα είναι επίσης χρήσιμο να συμπεριληφθεί στο βιογραφικό. Παρεμπιπτόντως, αν έχετε χρόνο πριν υποβάλετε το βιογραφικό σας, επισκεφθείτε παρόμοια σεμινάρια: υπάρχουν σύντομα μαθήματα κατάρτισης για να εξοικειωθείτε με το επάγγελμα.
• Εμπορική αίθουσα. Η εμπειρία στον τομέα του εμπορίου είναι επίσης χρήσιμη, αλλά εάν αλλάζετε δραστικά τον τομέα δραστηριότητας και πριν από αυτό δούλεψε, για παράδειγμα, στον τομέα της εκπαίδευσης, μην απελπίζεστε. Άτομα που εργάζονται με τεράστιο όγκο τεκμηρίωσης, χτίζουν σχέσεις στην παιδαγωγική ομάδα, μπορούν να υποβάλουν αίτηση για τη θέση του διαχειριστή ορόφου πωλήσεων με εξαιρετικές προοπτικές. Το κύριο πράγμα που χρειάζεται εδώ είναι η ικανότητα γρήγορης και ικανής οργάνωσης πληροφοριών, διατήρησης πολλών δεδομένων στο μυαλό σας, εύρεσης προσέγγισης σε διαφορετικούς ανθρώπους.
• Γυμναστήριο. Εάν τοποθετείτε τον εαυτό σας ως κάποιον που ασχολείται ενεργά με τον εαυτό σας και την εμφάνισή σας, έχετε ήδη ένα πλεονέκτημα. Αυτό δεν είναι τόσο σημαντικό για έναν διαχειριστή, για παράδειγμα, μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων, αλλά στη βιομηχανία του υγιεινού τρόπου ζωής, η καλή φιγούρα έχει μεγάλη σημασία.
• Γραφείο. Όταν επισυνάπτετε μια φωτογραφία, επιλέξτε αυτή όπου λαμβάνεται υπόψη ο ενδυματολογικός κώδικας. Η επιλογή των σωστών ρούχων είναι ήδη ο πρώτος τρόπος για να ευχαριστήσετε τα μελλοντικά αφεντικά. Και επειδή ένα άτομο κάνει μια επιλογή συχνά συναισθηματικά, διαισθητικά, λάβετε υπόψη αυτές τις επιθυμίες.
• Διοίκηση της πόλης. Δεν περιμένουν πάντα ενεργούς εργαζόμενους που είναι έτοιμοι να προωθήσουν υπηρεσίες, προϊόντα, ιδέες. Η διοίκηση της πόλης είναι πιο πιθανό να περιμένει πειθαρχημένους, ικανούς, υπεύθυνους ανθρώπους που είναι έτοιμοι να ενταχθούν σε ένα συγκεκριμένο, σαφώς καθορισμένο και δομημένο καθεστώς. Επομένως, σίγουρα δεν αξίζει να γράψετε ότι είστε φιλόδοξοι και έτοιμοι να προωθήσετε τις μεγάλες σας ιδέες.

Βασιστείτε στις ιδιαιτερότητες της περιοχής όπου κάνετε αίτηση για εργασία. Εάν πρόκειται για κέντρο πληροφορικής και δύσκολα μπορείτε να εξηγήσετε τι είναι, για παράδειγμα, οι βάσεις δεδομένων, έχετε προφανώς λάθος διεύθυνση. Εάν πρόκειται για κέντρο υγείας, σκεφτείτε αν θα μπερδευτείτε αν αρρωστήσει ο πελάτης στην ουρά.

Και τώρα για το τι πρέπει να γράψετε στις παραγράφους του βιογραφικού, που βρίσκονται σε όλα τα τυπικά έγγραφα ενός τέτοιου σχεδίου (ανεξαρτήτως του τομέα δραστηριότητας).

Εδώ πρέπει να υποδείξετε καθαρά επαγγελματικά επιτεύγματα. Θυμηθείτε και αναφέρετε τα βραβεία που κερδίσατε σε προηγούμενες εργασίες σας (πιστοποιητικά, ευγνωμοσύνη, τίτλοι που απονεμήθηκαν). Δεν είναι τόσο σημαντικό εάν τα προηγούμενα επιτεύγματα σχετίζονται άμεσα με τη δουλειά που πρέπει να κάνετε. Σε κάθε περίπτωση, τα προηγούμενα επαγγελματικά πλεονεκτήματα μιλούν για τη σοβαρή σας στάση απέναντι στις επιχειρήσεις, την επιμέλεια, τη δραστηριότητα, την προσπάθεια για ανάπτυξη. Μπορεί να είναι εκείνες οι πρωτοβουλίες που επηρέασαν προοδευτικά το έργο της πρώην εταιρείας.

Για παράδειγμα, προτείνατε τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταλόγου, κάτι σαν εταιρικό δίκτυο πληροφοριών. Ο πρώην εργοδότης πήρε αυτή την ιδέα, κόλλησε και λειτουργεί με επιτυχία για το καλό της εταιρείας. Φροντίστε να τονίσετε Ποιες πρωτοβουλίες είχαν θετικό αντίκτυπο στην επιχειρηματική εικόνα της εταιρείας, βελτίωσαν την παραγωγικότητα ή συνέβαλαν στην επαγγελματική επικοινωνία.

Αλλά δεν αξίζει να γράψετε για το γεγονός ότι κατόπιν αιτήματος του εργοδότη θα μπορούσατε να εργάζεστε επτά ημέρες την εβδομάδα, ότι θα αντικαθιστούσατε ευγενικά άλλους υπαλλήλους. Ένας απροβλημάτιστος εργαζόμενος δεν εκτιμάται, αλλά χρησιμοποιείται απλώς - ένας τόσο θλιβερός κανόνας.

Σε αυτό το σημείο, απαριθμήστε τις δεξιότητες που θα σας φανούν χρήσιμες στη νέα σας θέση.

Ικανότητες διαχειριστή.

• Ακρίβεια και προσοχή. Δεν κάνετε ποτέ χάος στα έγγραφα, ξέρετε πώς να δομείτε ξεκάθαρα τις πληροφορίες, να κάνετε σημαντικές σημειώσεις έγκαιρα και να μην αναβάλλετε τις κλήσεις για άλλη μέρα.
• Ευγένεια, καλοσύνη. Αυτές είναι ιδιότητες που μπορούν να θεωρηθούν επαγγελματικές δεξιότητες. Εάν δώσετε στον πελάτη μια λεπτομερή, ουσιαστική απάντηση, προσπαθώντας να μιλήσετε αυστηρά στο σημείο, ευγενικά και ήρεμα, θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας. Εάν πιστεύετε ότι η ποιοτική εξυπηρέτηση δεν συνεπάγεται μια τέτοια στάση απέναντι στον πελάτη, δεν θα προωθήσετε την επιχείρηση της εταιρείας. Η αδυναμία οικοδόμησης διαλόγου με τον πελάτη υπερισχύει όλων των άλλων θετικών ιδιοτήτων του αιτούντος.
• Δυνατότητα γρήγορης εργασίας με ένα προϊόν πληροφοριών... Εάν το αφεντικό σας σας ζήτησε να γράψετε μια διαφήμιση και σκέφτεστε τη διατύπωση για μια ώρα, προσπαθήστε να βάλετε τη γραμματοσειρά στο πρόγραμμα επεξεργασίας για δύο ώρες, αυτό επιβραδύνει την όλη εργασία. «Ανεβάστε» τις δεξιότητές σας: εξασκηθείτε σε απλούς επεξεργαστές κειμένου και φωτογραφιών, βεβαιωθείτε ότι δεν διστάζετε σε απλά καθήκοντα ρουτίνας.
• Ικανότητα διατήρησης επιχειρηματικής πειθαρχίας. Το καθήκον του διαχειριστή μπορεί να είναι η δημιουργία ενός πλέγματος εργασίας, ο προγραμματισμός εργασιών. Το καθήκον σας είναι να κάνετε τόσο τον πελάτη όσο και τους συναδέλφους σας άνετα. Δείτε μερικές εκπαιδεύσεις σχετικά με τα βασικά της επαγγελματικής επικοινωνίας - θα σας δώσουν εμπιστοσύνη.

Προσπάθησε να γράψεις διατριβή, αλλά κατανοητή. Είναι προτιμότερο να αντικατασταθεί η λέξη «ακρίβεια» με τη λέξη «ακρίβεια» και η λέξη «γνώση εθιμοτυπίας» με τις λέξεις «ευγένεια και προθυμία για διάλογο». Αποφύγετε τα προσχηματικά λόγια και τις υπερβολές.

Δεν υπάρχει ανάγκη για λίστες χωρίς τέλος. Αυτό γίνεται αντιληπτό ως ατιμία, καυχησιολογία, επιθυμία επίδειξης. Επιλέξτε περίπου 5 ιδιότητες που μιλούν πραγματικά με ακρίβεια και περιεκτικότητα για εσάς.

Για παράδειγμα, είστε ένα άτομο με σκοπό. Αλλά αυτή η έννοια σε ένα βιογραφικό μπορεί να φαίνεται ασαφής, πολύ γενική. Γράψτε σε πιο απλή γλώσσα, αλλά να είστε πιο ακριβείς: «Δεν εγκαταλείπω τα έργα που έχω ξεκινήσει, προσπαθώ να βρω τους καλύτερους τρόπους για να τα υλοποιήσω». Αφήστε το να είναι περισσότερο, αλλά εξακολουθείτε να μιλάτε για τον εαυτό σας με αυτόν τον τρόπο πιο ζωντανά, με ακρίβεια, καθαρά.

Δεν απαγορεύεται να επεξηγηθούν οι περιγραφόμενες ιδιότητες με παραδείγματα. Εάν γράψετε ότι είστε άτομο με τάση για ενσυναίσθηση, μπορείτε να σημειώσετε σε παρενθέσεις («Θα προσφέρω με λεπτότητα βοήθεια στον πελάτη αν δω ότι κάτι τον ενοχλεί»). Ένας διαχειριστής που απαντά μόνο σε ερωτήσεις, αλλά δεν παρατηρεί τη διάθεση του πελάτη, δεν του προσφέρει κάθε δυνατή βοήθεια, θα είναι το έρμα της εταιρείας. Και εκείνος που βλέπει τις αμφιβολίες του πελάτη, αλλά γρήγορα αξιολογεί την κατάσταση και προσπαθεί να του δείξει μια διαφορετική λύση στο θέμα, συναντιέται στα μισά, γίνεται πραγματικό εύρημα.

Δεν μπορεί να επικαλύπτεται με κανέναν τρόπο με τη θέση για την οποία υποβάλλετε αίτηση. Αν όμως σου δείξει το μονοπάτι που έχεις διανύσει και τις μέρες που πέρασες στην προηγούμενη δουλειά σου, δεν ντρέπεσαι, φρόντισε να συμπεριλάβεις στη λίστα τη λίστα με τις προηγούμενες δουλειές. Κάντε το με χρονολογική σειρά.

Εάν, για παράδειγμα, εργαστήκατε ως πωλητής, αλλά για κάποιο χρονικό διάστημα εκτελούσατε διοικητικά καθήκοντα, φροντίστε να το αναφέρετε στη λίστα. Αλλά αν είχατε περισσότερα από 5 έργα, ίσως να μην αξίζει να τα αναφέρετε όλα. Σταματήστε σε αυτά των τελευταίων 5-10 ετών.

Εάν δεν έχετε καθόλου εργασιακή εμπειρία, θυμηθείτε τα φοιτητικά σας χρόνια... Ίσως ήσασταν ο επικεφαλής της ομάδας ή κάνατε κάποιο είδος κοινοτικής αποστολής. Στη βιογραφία, μπορείτε να βρείτε στιγμές που θα επηρεάσουν θετικά το αποτέλεσμα της εξέτασης της υποψηφιότητάς σας.

Πρέπει να προσδιορίσετε τα πάντα: από τη δευτεροβάθμια εκπαίδευση έως τα μαθήματα επανεκπαίδευσης. Αν αποφοιτήσατε από το κολέγιο και μετά το πανεπιστήμιο, φροντίστε να γράψετε και τα δύο (υποδεικνύοντας τα έτη σπουδών). Όλα τα πιστοποιημένα σεμινάρια, εκπαιδεύσεις, μαθήματα επισυνάπτονται επίσης σε αυτή τη λίστα. Εάν σπουδάζετε κάπου αυτή τη στιγμή, σημειώστε το στη λίστα.

Ακολουθήστε το πρότυπο. Το βιογραφικό ξεκινά με μια παρουσίαση - όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, έτος γέννησης. Αλγόριθμος για τη σύνταξη βιογραφικού.

• Στόχος. Για ποια θέση κάνετε αίτηση. Να είστε συγκεκριμένοι και να αποφεύγετε την αφηρημένη γλώσσα.
• Προϋπηρεσία. Καταγράψτε είτε όλα τα σημεία από τη λίστα της επαγγελματικής σας δραστηριότητας, είτε τα βασικά. Εάν έχετε ήδη εργαστεί στη θέση που θέλετε να πάρετε τώρα, μπορείτε να αναφέρετε τις επαγγελματικές σας ευθύνες στον προηγούμενο χώρο εργασίας.
• Πληροφορίες για την εκπαίδευση... Αναφέρετε το εκπαιδευτικό ίδρυμα, τη σχολή, την ειδικότητα, τα προσόντα. Εάν αποφοιτήσατε με άριστα, έχετε το δικαίωμα να το δηλώσετε.
• Επαγγελματική ποιότητα... Εν συντομία - όχι περισσότερο από 5-6. Προσπαθήστε να περιγράψετε εκείνα που δυνητικά ικανοποιούν το αίτημα της θέσης για την οποία κάνετε αίτηση.
• Προσωπικές ιδιότητες. Εν συντομία - 4-5. Δεν πρέπει να αντιγράφουν ο ένας τον άλλον και να αποσπώνται από τις επαγγελματικές δραστηριότητες.
• Επιπλέον πληροφορίες. Εδώ μπορείτε να υποδείξετε τη γνώση ξένων γλωσσών, την παρουσία άδειας οδήγησης, την οικογενειακή κατάσταση.

Εάν αναρωτιέστε αν θα γράψετε μια συνοδευτική επιστολή, μπορείτε να το διευκρινίσετε με την ίδια την εταιρεία. Στην επιστολή πρέπει να αναφέρετε τα στοιχεία σας, τις επαφές σας και κυριολεκτικά 2-3 προτάσεις σχετικά με τη θέση για την οποία κάνετε αίτηση και γιατί η εταιρεία μπορεί να ενδιαφέρεται για εσάς.

Ας πάρουμε 2 παραδείγματα ως παραδείγματα: ένα σύντομο βιογραφικό και ένα πιο αναλυτικό.

Anna Borisovna Petrova, γενν. 13.10.1989

Στόχος - θέση διαχειριστή ινστιτούτου αισθητικής.

Εκπαίδευση - Zarechensky Institute of Physical Education, 2008-2013. Σχολή Αθλητιατρικής, ειδικότητα «Δάσκαλος Φυσικής Πολιτισμού. Προπονητής βόλεϊ».

προϋπηρεσία - UO «Γυμνάσιο Νο. 9 Zarechensk», καθηγητής φυσικής αγωγής, 2013-2017. Κέντρο Ανάπτυξης «Harmony», διαχειριστής, 2017-2019

Αρμοδιότητες:

• διατήρηση της εισερχόμενης τεκμηρίωσης·
• κατάρτιση προγραμμάτων εργασίας, χρονοδιαγράμματα για ομαδικά και ατομικά μαθήματα.
• πώληση εισιτηρίων διαρκείας·
• λήψη κλήσεων, ηχογράφηση επαγγελματικών μηνυμάτων.
• βοήθεια για τη διατήρηση των λογαριασμών του κέντρου στα κοινωνικά δίκτυα.

Δεξιότητες και ικανότητες:

• σίγουρος χρήστης υπολογιστή και εξοπλισμού γραφείου.
• άδεια οδήγησης κατηγορίας Β, εμπειρία 7 χρόνια.

Προσωπικές ιδιότητες:

• συναισθηματική σταθερότητα;
• πρωτοβουλία;
• κοινωνικότητα;
• προσπάθεια για συλλογική δημιουργική δραστηριότητα.

Χόμπι: πιλάτες, τρέξιμο, φωτογραφία.

Αιτούσα - Ivanova Anna Ivanovna

Ημερομηνια γεννησης - 15/09/1990

Τηλέφωνο, στοιχεία επικοινωνίας (κινητό τηλέφωνο, email).

Κατεύθυνση δραστηριότητας - διοίκηση στην παροχή ιατρικών υπηρεσιών.

Εκπαίδευση (ονομασία πανεπιστημίου, σχολή, ειδικότητα, όροι σπουδών).

προϋπηρεσία - Οδοντιατρική εταιρεία «Οδοντιατρική Νο 1». Διαχειριστής, περίοδος εργασίας - 2017-1019

Ευθύνες:

• εξασφάλιση του έργου του διοικητικού και συμβουλευτικού κέντρου·
• λήψη κλήσεων και συντονισμός του προγράμματος εργασίας των ειδικών·
• την αρχική συμβουλευτική των πελατών σχετικά με το είδος των παρεχόμενων υπηρεσιών και το ημερολογιακό ραντεβού των ιατρών.
• οργάνωση ενός άνετου περιβάλλοντος στο λόμπι (επίδειξη ενημερωτικών κλιπ στην οθόνη της τηλεόρασης, προσφορά ποτών στους πελάτες, συμπλήρωση ερωτηματολογίων).
• έλεγχος του έγκαιρου καθαρισμού της αίθουσας.
• καθημερινή παράδοση του χρονοδιαγράμματος, αρχεία, εβδομαδιαία προετοιμασία της έκθεσης παρουσίας που υποδεικνύει τη συμμόρφωση με τις στιγμές του καθεστώτος.
• διατήρηση επαφής με πελάτες σε περίπτωση ακύρωσης της διαβούλευσης, υπενθυμίσεις για την επερχόμενη διαβούλευση.

Επιτεύγματα:

• δημιουργία βάσης πελατών συγγραφέα με βολική ηλεκτρονική διαχείριση.
• Διεξαγωγή εκπαιδευτικών παρουσιάσεων για κατώτερο προσωπικό·
• επιτυχημένη συνεργασία με τα μέσα ενημέρωσης και τις πλατφόρμες μέσων ενημέρωσης για την προώθηση της επωνυμίας της κλινικής.

Λόγος απόλυσης - αλλαγή του τόπου διαβίωσης.

Επιπλέον πληροφορίες - σίγουρη γνώση Αγγλικών, εμπειρία με προγράμματα επεξεργασίας φωτογραφιών και βίντεο.