Άρνηση στον υποψήφιο μετά τη συνέντευξη: λόγοι και μέθοδοι κοινοποίησης

Η επαγγελματική επικοινωνία είναι μια μορφή επικοινωνίας που έχει τους δικούς της κανόνες, κανόνες, κανονισμούς και συστάσεις. Δυστυχώς, δεν τηρούν όλες οι εταιρείες τη μορφή, μερικές φορές την παραβιάζουν κατάφωρα ή απλώς παραμελούν την επιχειρηματική εθιμοτυπία. Και συχνά τέτοιες γκάφες συμβαίνουν σε μια κατάσταση όπου ένας υποψήφιος που δεν έχει περάσει επιτυχημένη συνέντευξη απορρίπτεται.

Προέχει μια ειλικρινής στάση που θα εξηγήσει την άρνηση στον υποψήφιο μετά τη συνέντευξη. Αλλά αυτοί πρέπει να είναι λόγοι που σχετίζονται άμεσα με την επαγγελματική εικόνα και την ιδέα των ιδιοτήτων του υποψηφίου που έχει αναπτυχθεί στην εταιρεία υποδοχής. Εάν ο ίδιος ο υποψήφιος ζητήσει εξήγηση των λόγων, θα ήταν επαγγελματική παράλειψη να του το αρνηθεί και αυτό.

Ωστόσο, υπάρχουν αρκετοί λόγοι που δεν πρέπει να εκφραστούν. Ας τις απαριθμήσουμε.

• Εάν δεν σας αρέσει η εμφάνιση, η ηλικία του αιτούντος, ορισμένα χαρακτηριστικά αυτοπαρουσίασης. Αν όλα αυτά μπορούν να εξηγηθούν με υποκειμενική αξιολόγηση, τότε τέτοια πράγματα, φυσικά, δεν ακούγονται. Αυτό μοιάζει με μια παράλογη απόφαση εκ μέρους του εργοδότη. Ίσως είναι.
• Οι διακρίσεις απαγορεύονται, επομένως ένας εργοδότης που σέβεται τον εαυτό του δεν έχει ούτε το ηθικό ούτε το νόμιμο δικαίωμα να τις ασκήσει. Αλλά αυτό είναι στη θεωρία. Στην πράξη, η διάκριση λόγω φύλου εκδηλώνεται συχνά όταν ο εργοδότης είναι βέβαιος ότι μια γυναίκα (ή ένας άνδρας) δεν θα μπορέσει να ανταπεξέλθει σε μια συγκεκριμένη εργασία, επομένως θα πρέπει να της (αυτός) αρνηθεί μια θέση εργασίας. Αυτή η προσέγγιση είναι απολύτως ξεπερασμένη· επιπλέον, καταδικάζεται. Αλλά ακόμα κι αν ο εργοδότης καθοδηγείται από μια τέτοια εκτίμηση, η διατύπωσή της είναι διπλό λάθος.

Πιθανοί λόγοι άρνησης μπορεί να είναι:

• Υψηλές απαιτήσεις του αιτούντος·
• ψευδή δεδομένα·
• εσφαλμένη σύνθεση βιογραφικού?
• έλλειψη αυτοπεποίθησης, η οποία θα επηρεάσει αναμενόμενα αρνητικά την εργασία.
• συχνή αλλαγή θέσεων εργασίας·
• καθυστέρηση, ασέβεια στάση του αιτούντος στη μορφή συνέντευξης, ειδικοί.

Το να αρνείσαι μια δουλειά είναι ένα πράγμα, αλλά η άρνηση να εξηγήσεις είναι ακόμα μεγαλύτερη απώλεια φήμης. Ειδικά σε περιπτώσεις όπου το κάστινγκ ή ο διαγωνισμός διεξάγεται σε πολλά στάδια και ο αιτών «εξαφανίζεται» στις τελικές συνεντεύξεις. Σε αυτήν την περίπτωση ο εργοδότης, με βάση τα αποτελέσματα της επιλογής, κάνει μια μικρή επαγγελματική έκθεση, η οποία καθιστά τη διαδικασία επιλογής διαφανή, η οποία μπορεί να βοηθήσει έναν υποψήφιο υποψήφιο στην περαιτέρω απασχόληση.

Για άλλη μια φορά, αξίζει να σημειωθεί - πρέπει να απαντήσετε. Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές όχι μόνο για τον αιτούντα (αναμφίβολα αξίζει σεβασμό), αλλά και για μια εταιρεία που θέλει να διατηρήσει μια επιχειρηματική φήμη και επομένως θέλει να κάνει την επιλογή των ειδικών διαφανή, αντικειμενική και σαφή.

Θα πρέπει να τηρήσετε αυτή τη θέση: κάθε υποψήφιος είναι ένας πιθανός συνεργάτης. Σήμερα μπορεί να απορριφθεί και αύριο θα γίνει μέλος της εταιρείας (πελάτης ή συναδέλφου). Και μια άρνηση, που θα δοθεί χωρίς εξήγηση ή ειδοποίηση, είναι μεγάλο μείον για την εταιρεία.

Ιδανικά, κατά τη διάρκεια της ίδιας της συνέντευξης, ή ακόμα και κατά την ανακοίνωσή της, η εταιρεία προσυμπτωματικού ελέγχου σημειώνει ξεκάθαρα τη χρονική στιγμή της απάντησης. Αυτή είναι μια έξυπνη προσέγγιση που δομεί τη σχέση εκ των προτέρων. Ο αιτών δεν θα ανησυχεί εκ των προτέρων, θα έχει στη διάθεσή του έναν σαφή αλγόριθμο ενεργειών. Και αυτό πειθαρχεί και τον εργοδότη.

Ο μέγιστος χρόνος απόκρισης είναι 2 εβδομάδες. Οτιδήποτε δεν χωράει σε αυτή την προθεσμία κάνει λόγο για αποδιοργάνωση της διαδικασίας προσλήψεων στην εταιρεία. Υποτίθεται ότι ο υποψήφιος δεν αναζητά άλλους τρόπους, περιμένοντας απάντηση. Επομένως, το να σας κάνουμε να περιμένετε περισσότερες από 2 εβδομάδες είναι απλώς ασέβεια.

Εξετάστε τις επιλογές για το πώς μπορείτε να ειδοποιήσετε τον αιτούντα για την άρνηση.

• Από το τηλέφωνο. Η πιο κοινή επιλογή. Ο υπάλληλος που έχει λάβει αυτή την αποστολή πρέπει να λάβει οδηγίες για την επικοινωνία με τον αιτούντα. Επιχειρηματικός τόνος, στυλ επικοινωνίας, φιλική στάση, σαφής και ουσιαστική απάντηση - αυτό πρέπει να είναι σε μια τέτοια επικοινωνία.
• Γραπτή άρνηση. Μπορείτε επίσης να γράψετε στον αιτούντα εάν υπάρχει συμφωνία για μια τέτοια σύνδεση. Μπορείτε να φτιάξετε πρότυπα γράμματα για το τμήμα HR, τα οποία θα είναι γραμμένα σωστά και με σεβασμό. Εάν η άρνηση αφορά τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο, αλλά η εταιρεία βλέπει δυνατότητες στον αιτούντα, δεν αντιτίθεται να το δει σε άλλα έργα (στο μέλλον), τότε αυτό θα πρέπει να αναφέρεται στην επιστολή.

Για ορισμένες εταιρείες, η σύνταξη μιας δήλωσης αποποίησης είναι ένα ολόκληρο πρόβλημα. Κάποιοι ντρέπονται, άλλοι ενεργούν πολύ σκληρά και κάποιος δεν δίνει απολύτως σαφείς απαντήσεις. Υπάρχουν πρότυπα για αυτό - συμβουλές για το πώς να αρνηθείτε με σεβασμό και αρμοδιότητα.

Δείγμα κειμένου ειδοποίησης αποτυχίας.

• Γεια σου, Irina Alexandrovna! Στις 20 Σεπτεμβρίου 2019, πήρατε συνέντευξη για τη θέση του διευθυντή πωλήσεων. Εκ μέρους του Forum, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για τον χρόνο σας. Είδαμε ότι είστε επαγγελματίας και επιδιώκετε την ανάπτυξη, αφήσατε μια ευχάριστη εντύπωση για τον εαυτό σας. Δυστυχώς, η επιλογή μας έπεσε σε διαφορετικό υποψήφιο. Το βιογραφικό σας παραμένει στη βάση δεδομένων μας σε περίπτωση που σύντομα γίνει διαθέσιμη μια κατάλληλη κενή θέση στην εταιρεία. Θα χαρούμε να σας προσκαλέσουμε σε συνεργασία. Τα καλύτερα! Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού Έλενα Πέτροβα.
• Εβγκένι Ιβάνοβιτς! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα αποτελέσματα του διαγωνισμού για τη θέση του επικεφαλής πολιτιστικών έργων του Ιδρύματος Everest. Το βιογραφικό σας αποδείχθηκε ενδιαφέρον για εμάς, αλλά μεταξύ των αιτούντων υπήρχε ένας ειδικός που, από σήμερα, ταιριάζει περισσότερο με τα κριτήρια επιλογής υποψηφίου. Σας ευχόμαστε να βρείτε μια θέση όπου τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα και οι δυνατότητές σας θα εκτιμηθούν. Εάν δώσετε άδεια, το βιογραφικό σας θα παραμείνει στη βάση δεδομένων μας. Τμήμα Προσλήψεων, Ίδρυμα Everest.

Όλα εξαρτώνται από το ποιος ήταν ο διαγωνισμός, καθώς και από τον αριθμό των αιτούντων που πρέπει να ειδοποιήσετε για την άρνηση. Αν είναι περισσότεροι από 7-10, ο εργοδότης δεν θα καλέσει απλά όλους. Αλλά αν αυτή η εργασία ανήκει στους εκπροσώπους του τμήματος προσωπικού, στη γραμματέα, μπορείτε να επιμείνετε σε μια ευγενική και όμορφη άρνηση τηλεφωνικά.

Συστάσεις για σωστή και ορθή άρνηση στον αιτούντα.

• Μην υπερβαίνετε τις επιχειρηματικές ιδιότητες του υποψηφίου. Οποιαδήποτε ένδειξη εμφάνισης, φύλου, ηλικίας, φυλής θα θεωρείται διάκριση. Και οι διακρίσεις μπορεί να αναγκάσουν έναν αιτούντα να προσφύγει στο δικαστήριο.
• Μην υποσχεθείτε ότι θα προσλάβετε στο μέλλοναν είναι μια απλή προσπάθεια μετριασμού της αποτυχίας.
• Προσέξτε για ορθογραφικά, γραμματικά και στίξη λάθη, που είναι επίσης μέρος της εμπειρίας σας.
• Μην γράφετε πολύ μεγάλα κείμενα. Ουσιαστικό και συνοπτικό - έτσι γράφετε μια άρνηση.
• Εάν έχετε πληροφορίες σχετικά με τον τόπο όπου ο υποψήφιος θα μπορούσε να υποβάλει αίτηση για τη θέση, ενημερώστε το με άλλη επιστολή ή τηλεφώνημα.
• Φροντίστε να τελειώσετε το κείμενο με μια φιλική νότα.